U svakoj organizaciji ili projektu, bez obzira na njegovu prirodu, jedan od neophodnih uslova za obavljanje posla i ciljeva koje treba postići jeste da komunikacija između saradnika teče. Pogotovo kada je u pitanju rad na daljinu. A za to morate imati prave alate. U ovom postu ćemo analizirati sve što se odnosi Microsoft Yammer, šta je to i za šta se koristi.
Jer bez sumnje je Yammer jedan od onih referentnih alata kada je u pitanju klađenje na saradnički rad i dobiti najbolje u smislu kreativnosti i produktivnosti od radnih timova koji komuniciraju na daljinu. Ukratko, instrument koji se savršeno prilagođava novim vremenima i novim načinima rada.
Šta je Microsoft Yammer?
Mogli bismo definirati Microsoft Yammer como jedinstveni servis društvenih mreža usmjeren na internu komunikaciju kompanije. Ovu uslugu je 2008. godine kreirala kompanija Geni, a kasnije ju je kupio Microsoft 2012. godine.
Prvobitna ideja je da se uspostavi način kojim se zaposlenici iste kompanije mogu povezati i komunicirati u svakom trenutku kako bi se poboljšao njihov radni kapacitet. Ima onih koji su to definisali kao "Fejsbuk poslovnog sveta" gdje su umjesto prijatelja saradnici i umjesto reklama nalazimo korporativne podsjetnike.
Trenutno je ova usluga uključena microsoft office i koriste ga brojne kompanije širom svijeta.
Za šta se koristi Microsoft Yammer?
Dio uspjeha Yammer-a u mnogim poslovnim organizacijama leži u činjenici da je izuzetno jednostavan za konfiguraciju i upravljanje: za svakoga ko je ikada koristio Facebook, njegovo sučelje nema tajni. Osim toga, to je vrlo praktičan alat koji pruža brojne prednosti. Ovo su neke od najistaknutijih:
Kreiranje ličnih profila i grupa
Na osnovu korisničkih informacija iz imenika organizacije, pomoću Yammer-a možete kreirati lični profili sa različitim stepenom detalja, kao i različiti nivoi pristupa informacijama kompanije. Svaki od korisnika ima mogućnost da prati objave drugih.
Isto tako, ovi profili mogu biti grupisane oko teme ili projekta (ili čak nekoliko u isto vreme), uvek odgovarajući na sopstvene potrebe kompanije.
Daljinska saradnja
Za one kompanije koje imaju nekoliko radnih centara smještenih na lokacijama udaljenim jedna od druge, otkriva se da je Yammer veličanstven alat za komunikaciju i suradnju na daljinu.
Neposredniji je i efikasniji od e-pošte: Odgovori su neposredniji i objavljuju se u grupama, što favorizuje pristup informacijama i smanjuje verovatnoću zabune i nesporazuma. Ukratko, sve se prevodi u a veća fluentnost kada komunicirate i radite kao tim.
Obuka zaposlenih
Moglo bi se reći da je ovo a pozitivan neželjeni efekat proizašli iz implementacije Yammer-a u kompaniji. Svakog dana svi korisnici čitaju ažuriranja drugih saradnika ili objavljuju svoje vježbu kontinuiranog učenja, gotovo nehotično.
Korisnici vremenom stiču specijalizovana znanja o sektoru u kojem rade čak i efikasnije nego da su pohađali specijalizovane seminare ili kurseve. To je ono što je poznato kao učenje „na autopilotu“.
Veća transparentnost
Jedna od glavnih prednosti korištenja otvorenih alata za ćaskanje unutar organizacije je da projektuje ideju poštenja i transparentnosti kompanije. Procedure, ciljevi, napredak, nedoumice, indikacije... Svako zna uloge drugih i sve je na stolu, svima vidljivo, što eliminiše mogućnost generisanja nepoverenja kod zaposlenih. Ili između šefova i podređenih.
Office 365
Yammer grupe su takođe povezane sa Office 365. To znači da jesu pristup svim funkcijama uredskog paketa. Na primjer, moguće je koristiti Yammer unutar Timovi iz same aplikacije ili preko Outlooka. Isto tako, sve datoteke otpremljene u Grupe takođe se mogu pohraniti u SharePoint.
Preporuke za vlasnike grupa
U svom najnovijem ažuriranju, Yammer je obnovio svoju ponudu usluga pod imenom Yammer Communities. To je značilo proširenje mogućnosti korištenja ovog alata, dajući vlasnicima grupa nove mogućnosti za poboljšanje interne komunikacije u svojim organizacijama.
Prije početka sve detaljno konfigurirajte
Prije nego što ohrabrimo sve članove i saradnike grupe da učestvuju u njoj, morate uložiti neko vrijeme u konfiguraciju: pripremite interfejs tako da bude privlačan, pronađite atraktivan i odgovarajući naziv, pažljivo odaberite aplikacije koje će se moći koristiti...
Također je važno personalizirati izgled grupe. Vizuelni identitet kompanije ne bi trebao izostati kako bi se stvorio osjećaj pripadnosti i podstakao učešće.
Imenovati moderatora
Jedan ili više, ako je grupa velika. To je više nego neophodna uloga za izbjegavajte haos i disperziju. Moderator mora usmjeravati strategiju sadržaja grupe, kao i rješavati nedoumice i usmjeravati članove zajednice u aktivnostima i komunikaciji.
“Cenzurirajuća” uloga moderatora je ovdje sporedna, jer u nedostatku anonimnih profila vrlo su male šanse da se pojave negativna ponašanja koja možemo vidjeti na društvenim mrežama.
Uspostaviti pravila upotrebe
Na kraju, preporuka za pravilno funkcioniranje bilo koje Microsoft Yammer grupe: pisanje kratkog dokumenta koji uspostavlja niz osnovnih pravila korištenja. Iznad svega, izbjegavanje rasističkih, seksističkih, itd. komentara, na primjer. ili da se radni razgovori na kraju izrode u političke rasprave. Svi učesnici moraju se pridržavati ovih pravila i poštovati ih.