Vidjeti plavi ekran s porukom CRITICAL_PROCESS_DIED u Windowsu je zastraÅ¡ujuÄe za svakoga , posebno ako se raÄunar stalno restartuje, a da vam Äak ni ne dozvoli da doÄete do radne povrÅ¡ine. Iako se na prvi pogled moÅŸe Äiniti kao da je raÄunar zauvijek pokvaren, u veÄini sluÄajeva govorimo o greÅ¡kama koje se mogu locirati i popraviti uz malo strpljenja i prave alate.
Ovaj kod greÅ¡ke ukazuje na to da je kritiÄni sistemski proces prestao sigurno funkcionirati . To moÅŸe biti zbog neispravnog upravljaÄkog programa, kvara hardvera, oÅ¡teÄenih Windows datoteka ili Äak loÅ¡eg aÅŸuriranja. U sljedeÄim redovima pronaÄi Äete sveobuhvatan vodiÄ, zasnovan na raznim sluÅŸbenim i specijaliziranim izvorima, kako biste razumjeli Å¡ta taÄno znaÄi ovaj BSOD i kako rijeÅ¡iti moguÄe uzroke, od najjednostavnijih do najnaprednijih rjeÅ¡enja.
Šta je BSOD greška CRITICAL_PROCESS_DIED i zašto se pojavljuje?
Zloglasni " Plavi ekran smrti " (BSOD) je odbrambeni mehanizam Windowsa kada otkrije kritiÄnu greÅ¡ku koja mu onemoguÄava nastavak rada bez rizika od oÅ¡teÄenja sistema ili vaÅ¡ih podataka. U Windowsu 10 i Windowsu 11, kod za zaustavljanje ili STOP obiÄno se pojavljuje uz poruku "VaÅ¡ raÄunar je naiÅ¡ao na problem i treba ga ponovo pokrenuti", a u ovom konkretnom sluÄaju vidjet Äete CRITICAL_PROCESS_DIED , Äesto interno povezan s kodom 0x000000EF.
Kada se pojavi CRITICAL_PROCESS_DIED, to znaÄi da je neki bitan sistemski proces oÅ¡teÄen, neoÄekivano prekinut ili je pokuÅ¡ao pristupiti resursima bez autorizacije . Da bi sprijeÄio daljnju Å¡tetu (kao Å¡to je pogreÅ¡no pisanje na disk ili oÅ¡teÄenje RAM-a), Windows zaustavlja sve i prikazuje plavi ekran. Ponekad je dovoljno jednostavno ponovno pokretanje da se sprijeÄi ponovno pojavljivanje tokom duÅŸeg vremena, ali ako izvor problema i dalje postoji, greÅ¡ka Äe se na kraju ponoviti.
Problem sa ovim BSOD-om je Å¡to poruka ne navodi taÄnu komponentu koja je otkazala . KritiÄni proces moÅŸe biti povezan sa drajverima , datoteÄnim sistemom, RAM-om ili aplikacijama koje pristupaju osjetljivim dijelovima sistema, kao Å¡to su antivirusni softver, sigurnosni programi, VPN klijenti, alati za overklokiranje ili Äak neke igre ili usluÅŸni programi treÄih strana.
Na mnogim raÄunarima, greÅ¡ka se pojavljuje odmah nakon aÅŸuriranja Windowsa, nakon instaliranja novog programa ili prilikom povezivanja USB ureÄaja . Na drugima se javlja samo kada se raÄunar probudi iz stanja mirovanja ili hibernacije, Å¡to direktno ukazuje na probleme s postavkama napajanja ili na to da se sam hardver nepravilno budi.
Vrijedi naglasiti da ovo nije jednostavan pad aplikacije : ako ignoriÅ¡ete problem i nastavite koristiti raÄunar kao da se niÅ¡ta ne deÅ¡ava, plavi ekrani mogu postati ÄeÅ¡Äi, Å¡to na kraju moÅŸe sprijeÄiti normalno pokretanje i, u najgorem sluÄaju, rezultirati ozbiljnim oÅ¡teÄenjem datoteÄnog sistema ili hardvera.
NajÄeÅ¡Äi uzroci BSOD-a: CRITICAL_PROCESS_DIED
Iako je poruka priliÄno generiÄka, pravi uzroci greÅ¡ke CRITICAL_PROCESS_DIED obiÄno se svrstavaju u nekoliko vrlo jasnih kategorija . KljuÄno je identificirati onu koja odgovara vaÅ¡em sluÄaju kako biste izbjegli nagaÄanje.
1. OÅ¡teÄeni, zastarjeli ili nekompatibilni upravljaÄki programi . Ovo je daleko najÄeÅ¡Äi uzrok. UpravljaÄki programi za grafiÄke kartice, Wi-Fi, mreÅŸne adaptere, Å¡tampaÄe, skenere, zvuÄne kartice, USB ureÄaje itd. Ako je bilo koji od njih neispravno instaliran, zastario ili nije u potpunosti kompatibilan s vaÅ¡om verzijom Windowsa, to moÅŸe uzrokovati da kritiÄni proces kernela prestane ispravno raditi.
2. Problemi s hardverom u bitnim komponentama . Neispravan RAM modul, loÅ¡i sektori na tvrdom disku ili SSD-u, nestabilna grafiÄka kartica, napajanje koje otkazuje pod optereÄenjem ili matiÄna ploÄa s oÅ¡teÄenim kondenzatorima mogu izazvati ovaj BSOD. U ovom sluÄaju viÅ¡e ne govorimo o softverskim problemima, veÄ o fiziÄkim kvarovima.
3. OÅ¡teÄene ili nepravilno modificirane sistemske datoteke Windowsa . Iznenadno gaÅ¡enje, nestanak struje, greÅ¡ka pri pisanju na disk ili Äak zlonamjerni softver mogu oÅ¡tetiti datoteke koje su dio jezgra operativnog sistema. Kada Windows pokuÅ¡a da ih koristi i otkrije nedosljednosti, moÅŸe se zaustaviti i prikazati greÅ¡ku CRITICAL_PROCESS_DIED.
4. Konfliktni softver, posebno sigurnosni usluÅŸni programi i programi niskog nivoa . Antivirusni softver treÄih strana, agresivni alati za ÄiÅ¡Äenje, VPN klijenti, virtuelni drajveri koje instaliraju neke igre, alati za montiranje slika i P2P klijenti za preuzimanje Äesto instaliraju vlastite drajvere i servise u kernel modu. Ako je bilo koja od ovih komponenti loÅ¡e programirana ili nekompatibilna s drugim drajverom, logiÄna posljedica je plavi ekran smrti.
5. LoÅ¡e upravljane postavke napajanja i stanja spavanja/hibernacije . Na mnogim raÄunarima, greÅ¡ka se pojavljuje samo prilikom ponovnog pokretanja raÄunara nakon dugog perioda neaktivnosti. Ovo ukazuje na konfliktne kombinacije napajanja ili ureÄaje koji se ne bude ispravno iz stanja niske potroÅ¡nje energije, Å¡to uzrokuje zamrzavanje ili nereagovanje kritiÄnog procesa.
6. Overklok i pogreÅ¡no konfigurisan ili zastarjeli BIOS . Nestabilan overklok CPU-a, GPU-a ili RAM-a, stari BIOS s greÅ¡kama vezanim za napajanje ili upravljanje memorijom, ili Äak loÅ¡e fleÅ¡ovan firmver, mogu dovesti sistem u vrlo osjetljivu situaciju i pokrenuti ovaj kod za zaustavljanje.
Osnovna rješenja prije odlaska u "operacijsku salu"
Prije nego Å¡to poÅŸurite s formatiranjem ili rastavljanjem raÄunara, vrijedi isprobati niz jednostavnih koraka koji Äesto rjeÅ¡avaju problem ili vam barem daju jasne naznake o tome u Äemu bi mogao biti problem.
1. Mirno ponovo pokrenite raÄunar . ZvuÄi kao Å¡ala, ali nije. Ponekad Windows pogreÅ¡no protumaÄi upute aplikacije, upravljaÄki program se zaglavi ili se pojavi sporadiÄna greÅ¡ka koja se neÄe ponoviti. Nakon Å¡to se pojavi plavi ekran, pustite sistem da se ponovo pokrene i, kada se uÄita, izvrÅ¡ite joÅ¡ jedno ruÄno ponovno pokretanje iz menija Start kako biste bili sigurni da se pokreÄe Äisto, a ne iz "oÅ¡teÄenog" stanja.
2. PokuÅ¡ajte reproducirati greÅ¡ku s istim aplikacijama . Ako se BSOD pojavio tokom igranja odreÄene igre, otvaranja programa koji intenzivno koristi resurse ili odmah nakon pokretanja novog softvera, pokuÅ¡ajte ponovo koristiti istu aplikaciju. Ako se greÅ¡ka uvijek ponovo pojavljuje s istom aplikacijom, imate glavnog osumnjiÄenog . U tom sluÄaju, aÅŸurirajte taj program na najnoviju verziju i provjerite je li programer veÄ ispravio greÅ¡ku. Ako problem i dalje postoji, razmislite o deinstalaciji i traÅŸenju alternativa.
3. IskljuÄite nepotrebne USB ureÄaje . Å tampaÄi, skeneri, kamere, eksterni hard diskovi, USB ÄvoriÅ¡ta... Sve osim tastature i miÅ¡a moÅŸe se privremeno iskljuÄiti. Ako sistem prestane prikazivati ââBSOD kada se pokrene bez ovih perifernih ureÄaja, konflikt najvjerovatnije potiÄe od jednog od njih ili odgovarajuÄeg upravljaÄkog programa . Zatim ih moÅŸete ponovo povezati jedan po jedan dok ne pronaÄete krivca.
4. IskljuÄite Wi-Fi i Bluetooth iz brzih postavki . BeÅŸiÄni adapteri su posebno osjetljivi na problematiÄne upravljaÄke programe. Iz podruÄja za obavjeÅ¡tenja (pored sata) iskljuÄite Wi-Fi i Bluetooth i koristite raÄunar neko vrijeme. Ako problemi nestanu, sljedeÄi korak je fokusiranje na aÅŸuriranje ili promjenu mreÅŸnih i Bluetooth upravljaÄkih programa , pa Äak i uklanjanje uparenih ureÄaja koje viÅ¡e ne koristite.
5. Razmislite: Å ta se promijenilo neposredno prije nego Å¡to je problem poÄeo? Instaliranje novog programa, dodavanje hardvera, aÅŸuriranje Windowsa ili promjena postavki napajanja mogli bi biti okidaÄ. Ako se greÅ¡ka pojavila nakon instaliranja odreÄenog softvera, najbolje je da ga odmah deinstalirate iz Postavke > Aplikacije i provjerite da li se sistem vraÄa u normalu.
Windows alati za dijagnosticiranje i ispravljanje greške
Kada osnovna rjeÅ¡enja nisu dovoljna, vrijeme je da koristite dijagnostiÄke i popravne programe koji su ukljuÄeni u Windows . Ne morate instalirati niÅ¡ta neobiÄno, a ako se pravilno koriste, mogu iskljuÄiti mnoge probleme bez pribjegavanja formatiranju.
Provjerite hardver pomoÄu alata za rjeÅ¡avanje problema i Upravitelja ureÄaja
Windows ima poseban alat za rjeÅ¡avanje problema za hardver i ureÄaje.Iako nije odmah vidljivo u aplikaciji Postavke. Da biste ga pokrenuli, dodirnite Win + R, piÅ¡e msdt.exe -id DeviceDiagnostic i pritisnite Enter. Zatim kliknite na "Dalje" i pustite Äarobnjaka da skenira vaÅ¡ sistem u potrazi za greÅ¡kama sa povezanim ureÄajima i njihovim upravljaÄkim programima.
Dopunite tu provjeru pogledom na Upravitelj ureÄaja . Pritisnite Win + X i odaberite "Upravitelj ureÄaja". Pregledajte listu traÅŸeÄi ikone sa ÅŸutim trokutom upozorenja. Ako vidite jednu, to znaÄi da ta komponenta ima problem s upravljaÄkim programom : kliknite desnim tasterom miÅ¡a na nju i odaberite "AÅŸuriraj upravljaÄki program" kako bi Windows mogao pokuÅ¡ati pronaÄi vaÅŸeÄu verziju. Ako ne uspije, moÅŸete odabrati deinstalaciju, a zatim ruÄno instalirati sluÅŸbeni upravljaÄki program proizvoÄaÄa.
Prilagodite opcije napajanja kako biste izbjegli konflikte
Ako se plavi ekrani pojavljuju uglavnom prilikom buÄenja raÄunara iz stanja spavanja ili hibernacije , uzrok je najvjerovatnije povezan s upravljanjem napajanjem. U Kontrolnoj tabli > Hardver i zvuk > Opcije napajanja provjerite aktivni plan napajanja i idite na "Promijeni postavke plana", a zatim na "Promijeni napredne postavke napajanja".
U ovom odjeljku moÅŸete onemoguÄiti funkcije poput selektivnog iskljuÄivanja USB-a, izmijeniti ponaÅ¡anje tvrdih diskova, beÅŸiÄnog adaptera ili PCI Expressa . Ne postoji magiÄna kombinacija, pa Äete morati eksperimentirati: na primjer, moÅŸete privremeno onemoguÄiti selektivno obustavljanje USB-a ili podesiti naÄin rada za uÅ¡tedu energije Wi-Fi mreÅŸe na "Maksimalne performanse" da biste vidjeli hoÄe li se problem rijeÅ¡iti.
Koristite DISM za popravak Windows slike
Ako sumnjate na oÅ¡teÄene sistemske datoteke, prvi moÄan alat je DISM (Deployment Image Servicing and Management - Upravljanje i odrÅŸavanje instalacije slikama) . Otvorite komandni redak kao administrator (potraÅŸite "cmd" u meniju Start, kliknite desnim tasterom miÅ¡a > "Pokreni kao administrator") i pokrenite:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ova naredba skenira sliku sistema Windows i zamjenjuje oÅ¡teÄene datoteke ispravnim kopijama preuzetim sa Microsoft servera . Proces moÅŸe trajati izmeÄu 10 i 30 minuta, ovisno o vaÅ¡em raÄunaru i internet vezi. Kada se zavrÅ¡i, ponovo pokrenite raÄunar i provjerite da li se BSOD-ovi i dalje pojavljuju.
Popravite sistemske datoteke pomoÄu SFC-a
SljedeÄi korak je Provjera sistemskih datoteka ili . Ponovo u prozoru komandne linije s administratorskim privilegijama pokrenite:
sfc /scannow
SFC Äe skenirati sve zaÅ¡tiÄene Windows datoteke i zamijeniti sve koje su oÅ¡teÄene ili nepravilno izmijenjene . Kada zavrÅ¡i, prikazat Äe vam da li je pronaÅ¡ao i popravio neke probleme. Ponovo pokrenite raÄunar. U mnogim sluÄajevima CRITICAL_PROCESS_DIED, kombinacija DISM-a i SFC-a stabilizira sistem.
Provjerite disk pomoÄu CHKDSK-a
Ako je kvar uzrokovan loÅ¡im sektorima ili greÅ¡kama datoteÄnog sistema, kljuÄni alat je CHKDSK . Otvorite administratorsku konzolu i upiÅ¡ite:
chkdsk C: /f /r /x
PrekidaÄ /f ispravlja logiÄke greÅ¡ke, /r skenira u potrazi za loÅ¡im sektorima, a /x prisiljava disk da se odmontira prije skeniranja . Ako se disk C: koristi (Å¡to je obiÄno sluÄaj), Windows Äe vas zatraÅŸiti da zakaÅŸete provjeru za sljedeÄe pokretanje. Prihvatite, ponovo pokrenite raÄunar i pustite da se proces zavrÅ¡i. Ako disk ima mnogo greÅ¡aka, to moÅŸe potrajati, ali je neophodan test.
IzvrÅ¡ite Äisto pokretanje sistema da biste uklonili softver treÄe strane
Kada sumnjate da je krivac program ili usluga treÄe strane, Äisto pokretanje sistema pomaÅŸe u njegovom izolovanju.. Pritisnite Win + R, piÅ¡e msconfig i pritisnite Enter. Na kartici âUslugeâ oznaÄite polje âSakrij sve Microsoft uslugeâ, a zatim kliknite na âOnemoguÄi sveâ.
Zatim idite na karticu "Pokretanje" (ili otvorite Upravitelj zadataka i idite na karticu Pokretanje) i onemoguÄite sve stavke pri pokretanju . Primijenite promjene i ponovo pokrenite sistem. Sistem Äe se pokrenuti samo s osnovnim stavkama. Ako se BSOD prestane pojavljivati, jasno je da je uzrok bila aplikacija ili usluga; ponovo ih aktivirajte jednu po jednu dok ne pronaÄete onu koja uzrokuje problem.
Detaljno pregledajte i aÅŸurirajte upravljaÄke programe
Drajveri su jedna od najvaÅŸnijih komponenti sistema jer su most izmeÄu hardvera i Windowsa. OÅ¡teÄen ili netaÄan drajver moÅŸe uzrokovati pad cijelog sistema.
Prioritet bi uvijek trebao biti koriÅ¡tenje sluÅŸbenih i specifiÄnih drajvera za vaÅ¡ model opreme ili komponentu , izbjegavajuÄi koliko god je to moguÄe generiÄke drajvere ili "Äarobne" alate treÄih strana koji obeÄavaju aÅŸuriranje svega jednim klikom, ali Äesto sve pokvare.
Da biste razumno postupili, slijedite ovaj redoslijed pretrage vozaÄa:
- Windows UpdateU Postavke > Windows Update > âPrikaÅŸi opcionalna aÅŸuriranjaâ Äesto se pojavljuju nove verzije upravljaÄkih programa koje je testirao Microsoft.
- ZvaniÄna web stranica proizvoÄaÄa raÄunaraAko imate laptop ili desktop raÄunar poznate marke, njihova web stranica obiÄno nudi pakete upravljaÄkih programa posebno testirane za vaÅ¡ model i vaÅ¡u verziju Windowsa.
- Web stranica proizvoÄaÄa komponentiZa grafiÄke kartice (NVIDIA, AMD, Intel), matiÄne ploÄe, namjenske zvuÄne kartice itd., niÅ¡ta ne moÅŸe zamijeniti odlazak na glavni izvor.
U Upravitelju ureÄaja obratite posebnu paÅŸnju na ove odjeljke : âAdapteri za prikazâ, âMreÅŸni adapteriâ, âKontroleri univerzalne serijske magistrale (USB)â, âIDE/ATA/ATAPI kontroleriâ i sve ostale koji se pojavljuju s ikonom upozorenja. AÅŸurirajte ih ili ponovo instalirajte jedan po jedan.
Ako sumnjate da odreÄeni grafiÄki drajver uzrokuje BSOD (vrlo Äest u igrama ili 3D zadacima) , potpuno ga deinstalirajte koristeÄi sluÅŸbene alate ili usluÅŸne programe proizvoÄaÄa poput DDU-a (u sigurnom naÄinu rada), a zatim instalirajte najnoviju stabilnu verziju sa sluÅŸbene web stranice.
PaÅŸljivo provjerite status hardvera
Kada se Äini da ni drajveri ni sistemske datoteke nisu problem, vrijeme je da detaljnije pogledate hardver . Jednostavan neispravan RAM modul ili SSD sa loÅ¡im sektorima mogu postati izvor plavih ekrana smrti.
Za RAM i CPU, alati poput MemTest86 su klasiÄni . Napravite USB disk za pokretanje, pokrenete raÄunar s njega i pustite da se test pokrene nekoliko puta. Ako se poÄnu pojavljivati ââgreÅ¡ke, memorija ne radi ispravno. U tom sluÄaju, moÅŸete pokuÅ¡ati ukloniti module i testirati ih jedan po jedan ili jednostavno zamijeniti neispravan RAM.
Za tvrde diskove i SSD-ove, programi poput CrystalDiskInfo prikazuju SMART status diska . Ako vidite upozorenja o preraspodijeljenim sektorima, greÅ¡kama na Äekanju ili statusu "Oprez", preporuÄljivo je odmah napraviti sigurnosnu kopiju podataka i razmisliti o zamjeni diska.
Softverski paket poput AIDA64 ili HWMonitor vam omoguÄava provjeru napona, temperature i ukupne stabilnosti . Napajanja s padovima napona ili grafiÄke kartice koje se pregrijavaju mogu uzrokovati nestabilnost pod optereÄenjem i dovesti do CRITICAL_PROCESS_DIED i drugih BSOD-ova.
Ne zaboravite na overklokiranje : Ako ste podesili frekvencije ili napone CPU-a, GPU-a ili RAM-a, uÄite u BIOS/UEFI i vratite se na zadane vrijednosti. Mnoge naizgled misteriozne greÅ¡ke nestaju kada se agresivno overklokiranje onemoguÄi.
Vratite, aşurirajte ili ponovo instalirajte Windows kada ništa drugo ne funkcioniše
Ako se, nakon Å¡to ste isprobali sve navedeno, plavi ekrani i dalje pojavljuju, vrijeme je da razmotrite drastiÄnije mjere unutar samog operativnog sistema . To ukljuÄuje opcije kao Å¡to su vraÄanje sistema, deinstaliranje konfliktnih aÅŸuriranja, resetiranje raÄunara ili ponovna instalacija Windowsa od nule.
Vratite se na prethodnu taÄku vraÄanja
TaÄke vraÄanja sistema Äuvaju stanje Windowsa (drajveri, registar, sistemske datoteke) u odreÄenom trenutku . Ako ste jednu kreirali prije nego Å¡to je problem poÄeo, moÅŸete se "vratiti u proÅ¡lost" bez uticaja na vaÅ¡e liÄne dokumente.
Iz Kontrolne ploÄe idite na Sistem > âNapredne postavke sistemaâ > kartica âZaÅ¡tita sistemaâ i kliknite na âVraÄanje sistemaâ. Odaberite taÄku vraÄanja prije nego Å¡to se pojavio prvi BSOD i slijedite Äarobnjaka. Nakon zavrÅ¡etka, testirajte raÄunar nekoliko dana.
Deinstalirajte najnovije aÅŸuriranje za Windows
Postoje sluÄajevi kada odreÄeno aÅŸuriranje za Windows 10 ili 11 uvodi greÅ¡ku koja uzrokuje plave ekrane u odreÄenim konfiguracijama . Ako se greÅ¡ka pojavila odmah nakon aÅŸuriranja, moÅŸda bi bilo dobro vratiti aÅŸuriranje.
U Postavke > Windows Update > Historija aÅŸuriranja > âDeinstaliraj aÅŸuriranjaâ moÅŸete vidjeti listu instaliranih zakrpa. PronaÄite najnoviju prije nego Å¡to su problemi poÄeli, odaberite je i kliknite na âDeinstalirajâ. Ponovo pokrenite raÄunar i provjerite da li se situacija poboljÅ¡ala.
Resetujte raÄunar iz opcija oporavka
Resetovanje Windowsa briÅ¡e programe i postavke, ali vam omoguÄava da odaberete da li ÅŸelite da saÄuvate svoje liÄne datoteke . To je naÄin da "poÄnete ispoÄetka" bez potrebe za kreiranjem instalacionog USB diska, iako se uvijek preporuÄuje da napravite sigurnosnu kopiju podataka u sluÄaju da neÅ¡to poÄe po zlu.
U Postavke > AÅŸuriranje i sigurnost (ili Oporavak) > âResetiraj ovaj raÄunarâ moÅŸete zapoÄeti proces. MoÅŸete birati izmeÄu âZadrÅŸi moje datotekeâ ili âUkloni sveâ. Ako se Äini da je problem duboko ukorijenjen i ne moÅŸete ga se rijeÅ¡iti na drugi naÄin, najÄiÅ¡Äe rjeÅ¡enje je obiÄno ukloniti sve i ponovo instalirati od nule.
Ponovna instalacija Windowsa s instalacijskog USB pogona
Kada se sistem zaglavi u petlji pokretanja, ne pokreÄe se u sigurnom naÄinu rada i automatske popravke ne uspiju, rjeÅ¡enje je potpuna ponovna instalacija . KoristeÄi Microsoftov alat za kreiranje medija (Media Creation Tool), kreirate USB disk za instalaciju Windowsa, pokreÄete ga (promjenom redoslijeda pokretanja u BIOS-u/UEFI-ju) i slijedite upute Äarobnjaka.
Najbolji postupak je formatirati particiju na kojoj je instaliran Windows i izvrÅ¡iti Äistu instalaciju . Nakon toga, instalirajte samo potrebne upravljaÄke programe iz sluÅŸbenih izvora i testirajte ponaÅ¡anje sistema prije dodavanja programa jedan za drugim.
Å ta ako problem potiÄe od zlonamjernog softvera ili drugih sliÄnih BSOD-ova?
VaÅŸno je zapamtiti da neki virusi, trojanci ili rootkitovi mogu manipulirati kritiÄnim Windows procesima . Ako zlonamjerni softver pokuÅ¡a preuzeti kontrolu nad vrlo osjetljivim dijelovima sistema, sigurnosne mjere mogu reagirati, uzrokujuÄi plave ekrane smrti poput CRITICAL_PROCESS_DIED.
Zato je dobra ideja izvrÅ¡iti barem potpuno skeniranje pomoÄu programa Windows Defender ili vaÅ¡eg pouzdanog antivirusnog softvera , po moguÄnosti u sigurnom naÄinu rada kako biste smanjili smetnje. Ovo moÅŸete dopuniti specijaliziranim alatima poput Malwarebytes Anti-Malware ili Spybot kako biste bili sigurni da niÅ¡ta sumnjivo ne ostane.
Ponekad se CRITICAL_PROCESS_DIED mijeÅ¡a s drugim kodovima greÅ¡aka plavog ekrana koji imaju razliÄite uzroke i rjeÅ¡enja . Neki od najsliÄnijih su:
- NEOÄEKIVANI IZUZETAK U TRGOVINIUsko povezano sa stanjem tvrdog diska ili SSD-a, oÅ¡teÄenim particijama ili problematiÄnim upravljaÄkim programima za pohranu podataka.
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR: obiÄno ukazuje na kvarove RAM-a ili greÅ¡ke pri Äitanju diska, kao i na oÅ¡teÄene sistemske datoteke.
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDobiÄno se odnosi na upravljaÄke programe (posebno upravljaÄke programe grafiÄke kartice i mreÅŸe) koji bacaju neobraÄene izuzetke.
Zato je vaÅŸno zapisati taÄan tekst BSOD-a i, ako se pojavi, heksadecimalni kod . Na taj naÄin, kada traÅŸite informacije, znat Äete da primjenjujete rjeÅ¡enja za ispravnu greÅ¡ku.
U ekstremnim situacijama, moÅŸete Äak koristiti i "ÅŸivi" operativni sistem zasnovan na Linuxu kako biste izolovali problem . Pokrenite raÄunar sa USB diska sa Ubuntuom ili sliÄnom distribucijom, bez dodirivanja internog tvrdog diska, i koristite raÄunar neko vrijeme. Ako sve radi glatko i bez ruÅ¡enja u Linuxu, problem je gotovo sigurno u Windowsu (drajveri, datoteÄni sistem, softver). Ako se i ruÅ¡i, trag je jasan: postoji hardverski kvar.
U konaÄnici, ako je ureÄaj joÅ¡ uvijek pod garancijom i iskljuÄili ste softverski problem, najbolji postupak je kontaktirati sluÅŸbenu tehniÄku podrÅ¡ku . Ovo se posebno odnosi na laptope, gdje je pristup internom hardveru ograniÄen: ako se radi o tvorniÄkom kvaru ili nestabilnoj komponenti, oni su duÅŸni pruÅŸiti podrÅ¡ku.
UzimajuÄi sve reÄeno, jasno je da CRITICAL_PROCESS_DIED nije smrtna presuda za vaÅ¡ raÄunar, veÄ ozbiljno upozorenje da neÅ¡to nije u redu u srcu Windowsa ; slijedeÄi logiÄan redoslijed - od ponovnog pokretanja i iskljuÄivanja perifernih ureÄaja, preko dijagnostike pomoÄu DISM-a, SFC-a i CHKDSK-a, provjere upravljaÄkih programa i hardvera, te, ako je potrebno, vraÄanja ili ponovne instalacije sistema - trebali biste biti u moguÄnosti vratiti stabilnost raÄunaru i zaboraviti na plavi ekran na duÅŸe vrijeme.
