Skoro svi korisnici Windowsa prošli su kroz Microsoft prodavnica aplikacija da preuzmete i instalirate jednu od mnogih aplikacija koje su tamo dostupne. Međutim, ponekad nešto tako jednostavno kao što je ovo nije moguće. Zašto ne mogu da preuzimam aplikacije iz Microsoft Store-a? U ovom članku ćete pronaći odgovore i rješenja.
Ali prije nego što nastavimo, moramo nešto razjasniti: iako ponekad može doći do grešaka, Microsoft prodavnica je najsigurnije mesto za preuzimanje i instaliranje aplikacija. Tamo nalazimo igrice, aplikacije, filmove i mnoge druge sadržaje. Ako rizikujemo da to učinimo na drugim neslužbenim stranicama, mogli bismo se naći s neugodnim iznenađenjima.
Kada u Microsoft Store-u nalazimo poruka "ova aplikacija se ne može instalirati", nešto nije baš uobičajeno, ali može se dogoditi, suočeni smo sa problemom koji potiče iz keša ili sistemskih datoteka. Evo šta možemo učiniti da to popravimo:
Rješavanje problema
Ovo je prvi resurs koji moramo koristiti kada se aplikacije ne mogu preuzeti iz Microsoft Store-a: the Rješavanje problema. Većinu vremena to je sve što nam treba da riješimo problem. Evo šta treba da uradimo:
- Prvo koristimo kombinaciju tipki Windows+I za pristup alatu za rješavanje problema.
- U meniju koji se tada otvori, kliknemo na "Sistemi".
- U sljedećoj listi tražimo i biramo "Rješavanje problema".
- U novom prozoru biramo opciju «Ostali rješavači problema».
- Tu pritisnemo dugme “Pokreni za aplikacije Windows Store”.
Nakon što slijedite ove korake, započinje proces skeniranja, kroz koji će rješavač locirati problem i predložiti najbolju metodu za njegovo rješavanje.
Resetujte Microsoft Store
Kada se alat za rješavanje problema pokaže nedovoljnim za ono što nam treba, Vrlo je vjerovatno da se problem nalazi u kešu. To je možda razlog zašto nije moguće preuzeti aplikacije iz Microsoft Store-a. U ovom slučaju, rješenje je pokrenuti WSReset (Resetovanje Windows prodavnice).
Ovaj alat, koji je integrisan u Microsoftov operativni sistem u njegovim najnovijim verzijama, izvršava zadatak očistite keš memoriju i tako riješite problem koji nas pogađa. Ovo su koraci koje treba slijediti kako biste ga pravilno koristili:
- Za početak, pritisnemo Windows ključ.
- U okviru za pretragu koji se otvori pišemo wsreset i dvaput kliknemo na rezultat koji se pojavi.
- Na taj način otvarate prozor na nekoliko sekundi prije nego što se ponovo automatski zatvori.
Ovim će se keš memorija izbrisati i direktno ćemo pristupiti Microsoft prodavnici, gdje ćemo ponovo moći pretraživati i preuzimati sve vrste aplikacija.
Popravite Microsoft Store
Zar ni ovo rješenje nije uspjelo? Još uvijek ne možete preuzeti aplikacije iz Microsoft Store-a? U tom slučaju, sljedeća stvar koju bismo trebali pokušati je popraviti radnju. Zvuči pomalo čudno, istina je, ali tako se zove ova metoda. Da započnemo ovaj proces uradićemo sledeće:
- Opet služimo komandi Windows + I
- U lijevom panelu otvaramo karticu "Aplikacije" i unutar njega biramo opciju «Instalirane aplikacije».
- Zatim, unutar ovog odjeljka, vršimo sljedeću pretragu: Microsoft Store.
- U rezultatima koji se prikazuju, kliknite na ikonu sa tri tačke i odaberite "Napredne opcije".
- Sada, pri dnu, kliknemo na opciju "Vrati".
- Na kraju kliknite na dugme "Popravi".
Da bi proces popravke bio u potpunosti završen, morate pričekati nekoliko minuta. Zatim ćemo ponovo pokrenuti računar i proveriti da li se Microsoft prodavnica aplikacija sada može normalno koristiti.
Resetujte Microsoft Store ručno
Pa, ako sve gore navedeno nije uspjelo, posljednja metoda kojom možemo pokušati da ponovo preuzmemo aplikacije iz Microsoft Store-a je ručno resetujte prodavnicu. U stvarnosti, radi se o ponovnom izvođenju metode objašnjene u prethodnom odeljku, iako se uvodi promjena.
Ukratko objašnjeno, ovo je ono što moramo učiniti: ponoviti prethodne korake i, Kada dođemo do koraka broj 6, umjesto "Repair" moramo ponovo odabrati "Reset".
Opet morate pričekati nekoliko sekundi da se proces završi. Kada se ovo završi, kvačica će biti prikazana odmah pored dugmeta. Da biste provjerili da li je rješenje ispravno primijenjeno, morate Ponovo unesite korisničko ime i lozinku koje koristimo za pristup prodavnici. Ako je sve prošlo kako je planirano, samo moramo pokušati preuzeti i instalirati bilo koju aplikaciju.