When in Microsoft obrasci obavještenje izgleda da obrazac ne prihvata odgovore, strah je ogroman, posebno ako imate anketu koja kruži ili ispit koji uskoro počinje. Dobra vijest je da gotovo uvijek postoji jasan uzrok u konfiguraciji ili politikama vaše organizacije, te stoga postoji betonski rastvor koje možete primijeniti za nekoliko minuta.
U ovom vodiču ćemo proći kroz sve razloge zašto obrazac može prestati primati odgovore i kako to riješiti korak po korak. Proći ćemo kroz Postavke obrazaca, šta tačno kontrolišu, kako utiču na vaše politike za Microsoft 365 klijente, uobičajene greške prilikom otpremanja datoteka i kako ih ispraviti, te nekoliko praktičnih savjeta kako biste izbjegli iznenađenja prije dijeljenja obrasca ili upitnika.
Šta tačno znači "više ne prihvatam odgovore"?
Ova poruka se pojavljuje kada je, iz nekog razloga, obrazac ostavljen u stanju Prikupljanje odgovora onemogućenoOvo može biti namjerno (označili ste to) ili rezultat postavke koja neočekivano ograničava odgovore: rokovi, maksimalno vrijeme, ograničenja u pogledu učešća ili čak organizacijske politike.
Za početak, provjerite u konfiguracijskoj ploči da li je polje Prihvati odgovore je omogućeno. Ako je onemogućeno, svaki pokušaj slanja će prikazati upozorenje, a ako ste prilagodili tekst, prikazat će se vaša završna poruka. Zatim potvrdite da nemate Datum početka budućnost ili Datum završetka to se već dogodilo.
Još jedna postavka koja bi vas mogla iznenaditi je Postavite trajanjeAko ste postavili tajmer za popunjavanje obrasca, nakon isteka vremena, ispitanici više neće moći uređivati ili slati obrasce, a obrazac se može pojaviti kao "zatvoren". Konačno, ograničite ko može uneti: Ako ste odabrali "Samo ljudi iz moje organizacijeTheOdređeni ljudi", ko ne ispunjava uslov neće moći odgovoriti.
- Provjerite od vrha do dna: Prihvati odgovore, datumi i trajanje.
- Potvrđuje da su dozvole za učešće (bilo koje / organizacija / specifično) odgovara vašem slučaju.
- Testirajte vezu u privatnom prozoru da biste odbacili započete sesije ili greške keš memorije.
Pristup postavkama obrasca ili upitnika
Da biste prilagodili sve navedeno, otvorite obrazac ili upitnik i unesite opciju konfiguracijaPanel će se pojaviti sa svim dostupnim opcijama. Ako ste kreirali upitnik (ne obrazac), vidjet ćete i specifične kontrole za evaluaciju.
U ovom panelu možete lako aktivirati ili deaktivirati odjeljke. Dobra je ideja da ih prvi put polako pregledate kako biste razumjeli njihov opseg i izbjegli neočekivana zatvaranja iz kolekcije odgovora.
Ekskluzivne postavke kviza
Ako ste kreirali upitnik, na raspolaganju vam je Način vježbanja tako da učesnici mogu vježbati svojim tempom i vidjeti tačne odgovore prije slanja. Vrlo je korisno za samostalno učenje, a ako želite, možete isprobati demo kviz da vidite kako izgleda učenicima.
Podrazumevano, opcija je aktivna Automatski prikaži rezultatePomoću ove funkcije, prilikom slanja upitnika, učesnici vide zelene oznake za tačne odgovore i crvene poruke za netačne odgovore. Ako ne želite da ove neposredne povratne informacije budu javne, onemogućite ih i ispravite ih ručno.
Osim toga, možete aktivirati prikaz objašnjenja odgovoraOva pojašnjenja vam pomažu da shvatite zašto je neka opcija tačna. Copilot ih može automatski generirati, a vi ih možete urediti kako bi odgovarala vašem predmetu ili nivou vaših učenika.
Opcije upitnika prilikom odgovaranja
Postoji potvrdni okvir za otvaranje upitnika pomoću aplikacije za Windows 10. Uraditi ispit (Položite test). Ovaj način rada osigurava sigurno okruženje: blokira vanjske resurse, ograničava pristup i minimizira varanje tokom testiranja. Ako tražite stroga kontrola dok odgovara, on je tvoj saveznik.
Ko može popuniti obrazac
Ovaj blok je ključan kako biste izbjegli poznatu poruku "više ne prihvatamo odgovore". On odlučuje kome dozvoljavate da odgovori i, s tim u vezi, koji se uslovi za pristup primjenjuju. Ako ovdje napravite grešku, mogli biste nenamjerno zatvoriti vrata... legitimni učesnici.
- Svako može odgovoritiOtvoreni odgovori za ljude unutar i izvan vaše organizacije. Koristite ga u javnim anketama ili kada učestvuju vanjski učesnici.
- Samo ljudi iz moje organizacijeOgraničava učešće na račune zakupaca. Možete omogućiti "Ime registra"identifikovati ispitanike i"Jedan odgovor po osobi"kako bi se spriječilo dupliranje."
- Određene osobe u mojoj organizacijiOgraničite preuzimanje na korisnike ili grupe koje odredite. Idealno je za pilote ili zatvorene grupe.
Ako neko drugi osim vašeg stanara pokuša odgovoriti prilagođavanjem organizacije, neće proći pored upozorenja. A ako i vi koristite "Jedan odgovor po osobi", ovo ograničenje se pojačava prilikom prijave: sljedeći pokušaj s istim identitetom bit će blokiran.
Mogućnosti odgovora: datumi, redoslijed i iskustvo
Pored otvaranja ili zatvaranja, Forms vam omogućava da raspored kada prikupite odgovore. Označite jedan Datum početka i još jedan od završava Ako želite ograničiti vremenski okvir, provjerite jesu li sati prilagođeni vašoj vremenskoj zoni; neusklađenost vremenskih zona može uzrokovati da se obrazac rano zatvara nego što se očekivalo.
Režim Postavite trajanje Kreirajte tajmer za svakog ispitanika. Nakon isteka vremena, odgovori se automatski šalju i nisu dozvoljene nikakve promjene. Ovo je moćna postavka za ispite s vremenskim ograničenjem, ali učesnici bi trebali biti jasno obaviješteni.
Da biste izbjegli pristranosti ili napamet naučene naredbe, aktivirajte Pitanja u nasumičnom redoslijeduMožete promiješati sva pitanja ili blokirati neka (na primjer, upute ili kontakt informacije) pomoću "Zaključaj pitanja".
Korisničko iskustvo je fino podešeno malim opcijama: uklanjanje Numeriranje Ako ne dodaje vrijednost, pokažite to traka napretka Da biste dali kontekst, sakrijte "Pošalji još jedan odgovor"Ako ne želite da se obrazac ponavlja i prilagodite poruka zahvale što ostavlja ugodan okus u ustima.
Potvrde i obavještenja
Nakon slanja, možete dozvoliti korisnicima da preuzmu ili odštampaju PDF sa vašim odgovorimaKorisno je za prateću dokumentaciju i preglede. Imajte na umu da će unutar organizacije i dalje moći zatražiti potvrda poštom, ako ga omogućite.
Aktiviraj "Primite obavještenje e-poštom o svakom odgovoru"Ako želite biti u toku u realnom vremenu. Možete se odlučiti i za pametne e-poruke Kada koristite kanal za pozivnice: Obrasci će slati prijateljske podsjetnike kako bi potaknuli sudjelovanje.
Završava se sa klasifikacija podaci koji su usklađeni s politikom vaše organizacije. Ovo ne utiče na vašu obavijest o prihvatanju odgovora, ali utiče na način na koji vaša kompanija štiti informacije koje prikupljate.
Greške prilikom otpremanja datoteka i gdje se one spremaju
Pitanja tipa „Otpremi datoteku“ - sačuvaj datoteke u OneDrive za posao ili školu kada je obrazac individualan ili u SharePoint biblioteka dokumenata iz grupe kada se radi o grupnom obrascu. Ako je dijeljenje blokirano u vašem okruženju ili postoje ograničenja biblioteke, doći će do grešaka prilikom pokušaja kreiranja mape za otpremanje ili otpremanja datoteke.
Greška: „Nismo mogli kreirati mapu za otpremanje u OneDrive for Business“
Ova poruka se obično javlja iz tri razloga: blokiranje ograničenih dozvola pristupa u kolekciji web-mjesta; linkovi za dijeljenje na nivou cijele organizacije su onemogućeni; ili samo vlasnici web-lokacija mogu dijeliti datoteke i mapePodesite sljedeće:
Za pojedinačni obrazac (OneDrive): Isključite zaključavanje dozvola za ograničeni pristup u Postavke > OneDrive > Funkcije kolekcije web-mjestaAko je "Aktivno", postavite ga na "Deaktiviraj".
Također provjerite status dijeljenja sa PowerShell (potreban je SharePoint Online i administrator kolekcije web-mjesta):
(Get-SPOSite <URL_de_tu_OneDrive>).DisableCompanyWideSharingLinks
Ako je onemogućeno, omogućite ga sa Set-SPOSite:
Set-SPOSite -Identity <URL_de_tu_OneDrive> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled
Za grupni obrazac (SharePoint): Izvršite istu provjeru na timskoj web stranici i uvjerite se da je članovi sajta može dijeliti. U Dozvolama web-mjesta, pod "Dijeljenje", promijenite način na koji članovi dijele i spremaju.
Greška: „Datoteka se nije mogla učitati“
Ako su veze za dijeljenje "Osobe u vašoj organizaciji" onemogućene, omogućite ih pomoću Set-SPOSite na odgovarajućoj web-lokaciji (OneDrive ili SharePoint tim) i pregledajte je s Get-SPOSite da se vrijednost promijenila. Ako ste premjestili pojedinačni obrazac u grupu, izbrišite ga i ponovo kreirajte učitavanje pitanja tako da se povezuju s ispravnom lokacijom; prethodne datoteke će i dalje biti na OneDriveu originalnog vlasnika.
Greška: „Pristup odbijen. Nemate dozvole…“
Može se pojaviti ako pokušate pristupiti iz neupravljani uređaj i organizacija blokira SharePoint na tim uređajima. U SharePoint administratorskom centru, pod Pristup > Neupravljani uređaji, odaberite odgovarajuću politiku (potpuni pristup ili ograničeni pristup s weba).
Drugi mogući uzrok: kreirali ste novi račun sa istim UPN-om kao i eliminisani. U tom slučaju, riješite neusklađenost identifikatora korisnika u SharePointu/OneDriveu da resetuje dozvole.
Greška: „Otpremljene datoteke su istekle ili su oštećene, molimo vas da ih ponovo otpremite.“
To se dešava ako je biblioteka aktivna "Zahtijeva nezaštićeno dokumenata kako biste ih mogli uređivati.” U odgovarajućoj biblioteci idite na Postavke > Konfiguracija verzije i postavite opciju na „Ne“. To se odnosi i na autorov lični OneDrive i na biblioteku grupna stranica.
Greška: „Nemate pristup za kreiranje ove mape ili nemate važeću licencu“
Dešava se kada komanda Nova mapa je onemogućeno u biblioteci u kojoj se pohranjuju otpremljeni fajlovi. Idite na Postavke biblioteke > Napredne postavke i aktivirajte opciju „Omogući naredbu 'Nova mapa'“. Sačuvajte promjene i pokušajte ponovo. pitanje o učitavanju.
Dobre prakse prije dijeljenja obrasca
Uradite brzu provjeru "zdravlja": potvrdite da Prihvati odgovore je aktivan, da su početni i završni datum ispravni i da je tajmer (ako postoji) odgovara stvarnom vremenu koje želite dati.
Provjerite dozvole za odgovor: ako očekujete vanjsko učešće, odaberite "Svako sa vezom". Ako vam je potrebna kontrola identiteta, ograničite je na "Samo osobe u mojoj organizaciji" i aktivirajte Ime registra i „Jedan odgovor po osobi.“
Pokušajte s partnerom ili iz privatnog prozora. Ovo otkriva ograničenja za zakupce (npr. pad sistema na neupravljanim uređajima) i problemi sa keš memorijom. Također provjerite da dijeljeni link nije link za saradnju (za urednike) umjesto linka za odgovor.
Ako je obrazac upitnik, odlučite želite li Automatski prikaži rezultate i ako dodate objašnjenjaRazmislite o korištenju opcije „Uradi test“ ako vam je potrebno zatvoreno okruženje i ako koristite učitavanje pitanja, potvrđuje da odredišna biblioteka dozvoljava mape i da ne zahtijeva preuzimanje.
Kako kontaktirati podršku i dati povratne informacije
Ako nakon svega navedenog obrazac i dalje ne prihvata odgovore bez jasnog razloga, vaš administrator mora otvoriti zahtjev za uslugom iz centra za administraciju Microsoft 365. Tamo razvojni tim može prikupljati zapisnike (na primjer, HAR) i analizirajte slučaj. Također provjerite panel status usluge kako bi se isključio aktivni incident.
A ako želite predložiti poboljšanja ili prijaviti abnormalno ponašanje, u gornjem desnom uglu obrasca imate Više opcija obrasca > Komentari. Možda će vam biti korisni i ovi resursi: „Kreiraj obrazac“, „Kreiraj kviz“, „Promijeni temu“, „Pošalji obrazac za prikupljanje odgovora“ i „Dijeli obrazac za saradnju“.
Poruka da obrazac ne prihvata odgovore To je uvijek objašnjeno postavkom Formsa ili politikom zakupca: provjerite prekidač za prihvatanje, datume i trajanje, potvrdite ko može odgovoriti, pobrinite se za detalje iskustva i obratite pažnju na politike OneDrive/SharePointa ako koristite prijenos datoteka; kada nešto ne odgovara, pokušajte u privatnom prozoru, sinhronizirajte s nova Excel radna sveska, provjerite API i, ako je potrebno, uključite administratora da prilagodi pravila ili eskalirate Microsoftovoj podršci.