Kompletan vodič za popravak plavog ekrana smrti (BSOD) u sistemu Windows 11

  • Plavi ekran u Windowsu 11 obično je uzrokovan kvarovima hardvera, neispravnim upravljačkim programima, problematičnim ažuriranjima ili oštećenim sistemskim datotekama.
  • Identifikacija STOP koda, provjera Upravitelja uređaja, historije ažuriranja i upravljačkih programa obično rješava većinu ponavljajućih BSOD-ova.
  • Dijagnostički alati, popravak pokretanja, vraćanje sistema u prvobitno stanje i, ako je potrebno, resetovanje ili ponovna instalacija Windowsa omogućavaju vam da oporavite računare koji se ne pokreću.
  • Održavanje BIOS-a, Windowsa i upravljačkih programa ažuriranim, izbjegavanje konflikata s antivirusnim programima i praćenje hardvera i temperature drastično smanjuje pojavu plavih ekrana.
Pablo

19 minuta

Vodič za plavi ekran u Windowsu 11

Vidim plavi ekran u Windowsu 11 Baš kada vam je računar najpotrebniji, to je jedna od onih stvari koje vas izluđuju. Računar se iznenada ponovo pokrene, pojavi se poruka poput "Došlo je do problema s vašim uređajem i potrebno ga je ponovo pokrenuti", i prije nego što se osvijestite, ponovo radi... ili se čak ni ne pokreće. Hajde da ovo razjasnimo i objasnimo šta je to, zašto se dešava i kako to možete popraviti, a da ne izgubite razum.

Ovaj priručnik objašnjava kako popraviti plavi ekran smrti (BSOD) u sistemu Windows 11. Naći ćete jasno objašnjenje najčešćih grešaka, značenje STOP kodova, najčešće uzroke (hardver, upravljački programi, ažuriranja, virusi, oštećene sistemske datoteke, nepravilno konfigurisan BIOS itd.) i detaljni vodič koji ide korak po korak koji ide od osnovnih provjera do najnaprednijih rješenja: od uklanjanja problematičnog USB diska do vraćanja sistema ili formatiranja ako nema druge opcije.

Šta je tačno Plavi ekran smrti (BSOD) u Windowsu 11?

Plavi ekran smrti u Windowsu 11

Zloglasni "plavi ekran smrti" (BSOD) je zaštitni mehanizam Windows 11 koristi ovu funkciju kada otkrije kritičan kvar koji sprječava njegovo normalno funkcioniranje. Umjesto da ostavi sistem zamrznutim ili ošteti podatke, Windows zaustavlja sve što je radio i prisiljava na ponovno pokretanje.

U Windowsu 11 i Windowsu 10, tipična poruka je "Vaš računar je naišao na problem i potrebno ga je ponovo pokrenuti."Ovu poruku prati kod zaustavljanja (STOP), a ponekad i naziv datoteke ili modula koji je otkazao. Ova poruka može trajati samo nekoliko sekundi ako je sistem konfigurisan da... automatski ponovo pokreni nakon greške.

Ova vrsta greške može se nazvati na nekoliko načina, ovisno o dokumentaciji.Greška zaustavljanja koda, greška provjere grešaka, greška kernela, greška plavog ekrana, greška crnog ekrana (ako se pojavljuje na tamnoj pozadini) ili jednostavno BSOD. U svim slučajevima govorimo o istoj stvari: Windows se zaustavlja kako bi spriječio daljnju štetu.

U najnovijim verzijama sistema Windows 11 (na primjer, 24H2 i novijim), Ozbiljne greške su prijavljene u 24 sataVizualni stil plavog ekrana može se neznatno promijeniti u odnosu na verzije 23H2 i ranije: boja, ikone ili raspored teksta. Međutim, važni elementi ostaju STOP kod i mogući naziv kontrolera ili modula prikazan na dnu.

Plavi ekran može biti uzrokovan i hardverskim i softverskim problemima.Neispravni uređaji, neispravni memorijski moduli, oštećeni diskovi, nekompatibilni upravljački programi, loše instalirana ažuriranja za Windows, infekcije zlonamjernim softverom, konflikti antivirusnog programa, nepravilno konfiguriran BIOS ili čak stalno pregrijavanje su vrlo česti okidači.

Najčešći STOP kodovi i BSOD greške u Windowsu 11

Svaki put kada se pojavi plavi ekran, Windows 11 prikazuje STOP kod (heksadecimalni broj, kao što je 0x00000050) i, često, tekst napisan velikim slovima koji služi kao oznaka greške. Ovi kodovi pomažu u sužavanju izvora problema, a ponekad ekran također uključuje QR kod na plavom ekranu za više informacija.

Među najčešćim BSOD greškama u Windowsu 11 (i Windowsu 10) su sljedeće:

  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)Windows pokušava pristupiti memorijskom području kojem ne bi trebao ili koje nije dostupno. Sumnjivi uzroci: Neispravan RAM ili oštećeni NTFS volumen.
  • IRQL_NIJE_MANJE_ILI_JEDNAKO (0x0000000A)Kontroler u kernel modu pokušao je pristupiti memoriji na neodgovarajućem nivou prioriteta (IRQL). Ovo obično ukazuje na loše napisane drajvere ili probleme s fizičkim hardverom.
  • DRIVER_IRQL_NIJE_MANJI_ILI_JEDNAKI (0x000000D1): vrlo slično prethodnom, ali jasnije ukazuje na kontroler koji pristupa nevažećim memorijskim adresama.
  • IZUZETAK_SISTEMSKE_SERVISE (0x0000003B)Sistemska usluga ili upravljački program uzrokovali su neočekivani izuzetak. To je obično povezano s nekompatibilnim upravljačkim programima, softverom koji ometa na preniskom nivou ili konfliktima programa.
  • IZUZETAK_SISTEMSKE_NITI_NIJE_OBRAĐEN (0x0000007E)Još jedan klasičan problem s drajverima. Pojavljuje se, posebno nakon promjena grafičkih drajvera, antivirusnog softvera ili drugih važnih drajvera.
  • UPRAVLJANJE_MEMORIJOM (0x0000001A)Upravitelj memorije u sustavu Windows otkriva ozbiljne nedosljednosti. Ovo je vrlo tipično za neispravne RAM module ili nestabilne konfiguracije memorije.
  • KRITIČNI_PROCES_JE_UGAŠEN (0x000000EF)Jedan od osnovnih procesa sistema je zaustavljen ili je oštećen. To je često uzrokovano oštećenim sistemskim datotekama, diskovima sa lošim sektorima ili agresivnim zlonamjernim softverom.
  • GREŠKA_VIDEO_TDR-a (0x00000116)Ova greška je povezana s grafičkim podsistemom (GPU i njenim drajverom). Uobičajena je kod nestabilnih video drajvera, neispravnog grafičkog hardvera ili pregrijavanja grafičke kartice.
  • NEPRISTUPAN_UREĐAJ_ZA_POKRETANJE (0x0000007B)Windows ne može pristupiti particiji za pokretanje tokom pokretanja. Uobičajeni uzroci uključuju promjene u BIOS/UEFI načinu pohrane (AHCI/RAID), oštećene diskove ili neispravne kontrolere pohrane.
  • NEMOUNTABILNI_VOLUME_ZA_POKRETANJE (0x000000ED)Slično prethodnom, ovo ukazuje na to da Windows ne može ispravno montirati boot volumen. To može biti zbog oštećenja datotečnog sistema ili fizičkih problema s diskom.
  • BAD_POOL_HEADER (0x00000019)Otkriveno je oštećenje u strukturi memorijskog bazena. To je obično zbog drajvera koji pogrešno upravljaju memorijom ili softverskih konflikata.
  • KMODE_IZUZETAK_NIJE_OBRAĐEN (0x0000001E)Neobrađeni izuzetak u kernel modu obično ukazuje na neispravne drajvere trećih strana.
  • LOŠA_INFORMACIJA_KONFIGURACIJE_SISTEMA (0x00000074)Problemi s kritičnim postavkama sistema (na primjer, boot record). Ovo se ponekad javlja nakon promjena hardvera ili nepravilnih konfiguracija sistema.
  • GREŠKA_KOJA_SE_NE_ISPRAVLJA (0x00000124)Greška koju prijavljuje Windows Hardware Architecture (WHEA). Obično je povezana s nestankom napajanja, pregrijavanjem, oštećenim CPU-om ili matičnom pločom ili vrlo nestabilnom memorijom i upravljačkim programima.
  • IZUZETAK_PROVJERE_MAŠINE (0x0000009C): slično kao WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, ukazuje na to da je sam procesor otkrio ozbiljnu grešku.
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION (0x00000133)Proces u kernel modu traje predugo da se završi. To je obično povezano s kontrolerima diskova, SSD-ovima ili drajverima koji blokiraju sistem.

Pored STOP koda, na ekranu se može prikazati i naziv datoteke. (na primjer, ntoskrnl.exe ili DLL grafičkog drajvera). Taj detalj je čisto zlato za identifikaciju uobičajenih krivaca kao što su GPU drajveri, antivirusni softver ili uslužni programi proizvođača.

Uobičajeni uzroci plavog ekrana u Windowsu 11

Iza gotovo svih BSOD-ova obično stoji jedna od ovih velikih porodica problema.:

  • Neispravni ili nekompatibilni hardverski uređajimemorijski moduli, tvrdi diskovi/SSD-ovi, kartice za proširenje, problematični USB periferni uređaji itd.
  • Oštećeni, zastarjeli ili nepravilno napisani drajveriVrlo tipično za grafiku, pohranu, mrežu ili upravljačke programe koje osigurava proizvođač opreme.
  • Nepravilno instalirana ažuriranja ili upravljački programi za WindowsNedavno ažuriranje funkcija ili novi upravljački program mogu uzrokovati greške ili nekompatibilnosti.
  • Konfliktni softverAntivirusni programi koji su u međusobnom konfliktu, aplikacije koje instaliraju filtere ili sistemske drajvere, loše dizajnirani programi.
  • Oštećene sistemske datotekeNestanci struje, iznenadna gašenja ili greške na disku mogu oštetiti kritične Windows datoteke.
  • Neispravna konfiguracija BIOS-a/UEFI-ja: promjene u SATA načinu rada (AHCI/RAID), omogućavanje/onemogućavanje Intel VMD-a, nestabilno overklokiranje ili agresivne postavke memorije.
  • malvera i virusaOdređeni zlonamjerni softver direktno utiče na kernel ili upravljačke programe, uzrokujući pad sistema i plave ekrane.
  • Pregrijavanje i problemi s električnim instalacijamaAko se oprema previše zagrije ili ima stalne skokove napona, hardver može početi otkazivati ​​i izazvati BSOD-ove.

U mnogim slučajevima, jedno ponovno pokretanje rješava izolirane BSOD-ove. (Na primjer, ako su nastali zbog naglog porasta temperature ili vrlo specifičnog pada sistema). Pravi problem počinje kada se snimci ekrana ponavljaju iznova i iznova, s istim STOP kodom ili s različitim greškama tokom dana.

Osnovni koraci za rješavanje problema s plavim ekranima u sustavu Windows 11

Koraci koje ćete vidjeti u nastavku važe bez obzira da li se računar pokreće ili ne.Počet ćemo s najjednostavnijom stvari (isključivanjem vanjskog hardvera) i postepeno povećavati nivo "agresivnosti" rješenja.

1. Uklonite novi hardver i odspojite vanjske periferne uređaje

Ako se plavi ekran pojavio odmah nakon dodavanja nove komponente (RAM modul, SSD, grafička kartica, PCIe kartica, itd.), prvi korak je nepovjerenje u taj hardver.

  • Potpuno isključite računar.
  • Uklonite novoinstalirani hardver (ili vraća prethodnu konfiguraciju memorije, diskova itd.).
  • Isključite sve nebitne periferne uređaje: USB diskove, štampače, web kamere, memorijske kartice, eksterne optičke čitače, adaptere itd., i ostavite samo tastaturu, miš i monitor.
  • Ponovo uključite računar i provjerite da li se sistem pokreće bez BSOD-a.

Ako greška nestane kada uklonite vanjski uređaj ili unutarnju komponentuVeć ste identificirali glavnog osumnjičenog. Preporučljivo je da ne koristite taj hardver ponovo dok ne provjerite njegovu kompatibilnost ili ga ne zamijenite, te da kontaktirate proizvođača ako je pod garancijom.

2. Pokušajte pokrenuti u sigurnom načinu rada

Kada se Windows 11 ne pokrene i stalno prikazuje plave ekrane.Sigurni način rada je vaš najbolji saveznik: pokreće sistem s minimalnim brojem upravljačkih programa i usluga, što vam omogućava da deinstalirate konfliktne upravljačke programe ili poništite nedavne promjene.

  • Ako se računar i dalje pokreće u Windowsu: držite pritisnut taster Shift dok kliknete na Restart (iz Start > Napajanje).
  • Ako se ne pokrene: prisilno isključite računar pomoću dugmeta za napajanje kada se pojavi Windows logotip i ponovite postupak tri puta. Iz trećeg pokušaja, trebalo bi se pokrenuti okruženje za oporavak (WinRE).
  • U meniju za oporavak idite na Rješavanje problema > Napredne opcije > Postavke pokretanja i pritisnite Ponovo pokreni.
  • Odaberite opciju Sigurni režim (sa ili bez mrežnih funkcija, po potrebi).

Kada se jednom uđe u Safe Mode (Sigurni način rada), možete nastaviti s ostalim dijagnostičkim koracima.: provjerite Upravitelj uređaja, vratite stari drajver, deinstalirajte problematične aplikacije itd.

3. Provjerite Upravitelj uređaja i upravljačke programe

Mnogi plavi ekrani se rješavaju jednostavnim ispravljanjem neispravnog upravljačkog programa.Windows 11 obično označava problematične uređaje žutom ikonom upozorenja.

  • Desnim klikom miša kliknite dugme Start i odaberite Upravitelj uređaja.
  • Potražite bilo koji uređaj sa žutim uskličnikom.
  • Desni klik na njega i odaberite Ažuriraj upravljački program.
  • Ako ažuriranje ništa ne riješi, pokušajte onemogućiti ili deinstalirati uređaj (posebno ako znate da hardver nije kritičan ili ste ga tek sada dodali).

U konkretnom slučaju grafike, zvuka i memorijeAko se problem pojavio nakon ažuriranja upravljačkog programa, najbolje je vratiti se na prethodnu verziju.

  • Otvorite Device Manager.
  • Proširite, na primjer, "Adapteri za prikaz", dvaput kliknite na svoju grafičku karticu i idite na karticu Kontroler.
  • Kliknite na Rollback drajver (ili „Povratak na prethodnu verziju“) i odaberite temu.
  • Ponovo pokrenite računar i provjerite da li BSOD nestaje.

Na laptopima i desktop računarima poznatih marki (Dell, ASUS, Acer, itd.)Vrlo je dobra ideja koristiti alate proizvođača (SupportAssist, MyASUS, uslužni programi za ažuriranje) za instaliranje verzija upravljačkih programa validiranih za vaš model.

4. Provjerite slobodan prostor na disku

Windows 11 zahtijeva minimalnu količinu slobodnog prostora za ugodan rad.Virtuelna memorija, privremene datoteke, tačke vraćanja, ažuriranja itd. Kada je disk na granici, problemi se množe.

  • Otvorite File Explorer i idite na "Ovaj računar".
  • Provjerite disk na kojem je instaliran Windows (obično C:).
  • Pokušajte održavati barem između 10% i 15% slobodnog prostora.
  • Ako vam zaista nedostaje prostora, oslobodite ga: deinstalirajte programe koje ne koristite, izbrišite privremene datoteke, ispraznite korpu za smeće, premjestite podatke na drugi disk itd.

5. Ažurirajte Windows i upravljačke programe sa sistema

Još jedan vrlo efikasan način za smanjenje ponavljajućih plavih ekrana Radi se o tome da se osigura da su Windows 11 i svi glavni upravljački programi ažurirani.

  • Idi na Start > Postavke > Windows Update.
  • Kliknite na Proverite ažuriranja i instalirajte sva dostupna ažuriranja za kvalitet, sigurnost i upravljačke programe.
  • Ponovo pokrenite računar ako vas sistem to zatraži.

Za opremu poznatih marki, dopunite ovaj korak korištenjem uslužnih programa proizvođača. (SupportAssist, MyASUS, itd.) za ažuriranje BIOS-a, firmvera i upravljačkih programa specifičnih za vaš model, što obično poboljšava stabilnost i performanse.

6. Vratite Windows 11 na prethodnu tačku

Ako su se plavi ekrani iznenada pojavili nakon ažuriranja, novog upravljačkog programa ili nedavno instaliranog programaČesto, vraćanje na prethodnu tačku vraćanja rješava problem za nekoliko minuta.

  • Otvorite Windows traku za pretragu i ukucajte "Vraćanje sistema".
  • Odaberite opciju korištenja točka vraćanja.
  • Odaberite datum čiji je ranije od početka BSOD-a.
  • Potvrdite i pustite da se proces završi (sistem će se ponovo pokrenuti).

Ako nema tačaka vraćanja ili problem i dalje postojiMorat ćete poduzeti naprednije mjere: vraćanje ažuriranja funkcija, deinstaliranje nedavnih zakrpa za kvalitetu ili čak resetiranje računara.

Napredna rješenja: BIOS, VMD, dijagnostika i popravke pokretanja sistema

Kada osnovni koraci nisu dovoljni, vrijeme je da se dublje zađe u manje vidljivi dio sistema.BIOS/UEFI, dijagnostika hardvera, popravak boot datoteka i sveobuhvatne provjere.

Podesite Intel VMD i načine pohrane u BIOS-u

Ako se prikazuje greška INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE ili nešto drugo vezano za proces pokretanja, uzrok može biti konfiguracija kontrolera za pohranu u BIOS-u/UEFI-ju, posebno na računarima s Intel VMD (Volume Management Device) tehnologijom.

  • Dok je uređaj isključen, pritiskajte više puta F2 (ili Supr, ovisno o modelu) prilikom uključivanja za ulazak u BIOS.
  • Aktivirajte napredni mod (obično tipka F7) i potražite u izborniku Napredno odjeljak za konfiguraciju VMD-a ili kontrolera pohrane.
  • Ako je VMD omogućen, pokušajte ga onemogućiti; ako je onemogućen, pokušajte ga omogućiti. Sačuvajte promjene (F10) i ponovo pokrenite računar.
  • Mnogi uređaji također uključuju vrstu opcije SATA radAko je u RAID-u, probaj AHCI i obrnuto.

Ako promjena ništa ne riješi ili uzrokuje više problemaVratite se na originalne postavke i nastavite s preostalim koracima. Nemaju svi uređaji VMD; ako ne vidite tu opciju, jednostavno preskočite ovaj odjeljak.

Ažurirajte BIOS, firmver i upravljačke programe od proizvođača.

Stari BIOS ili zastarjeli firmver mogu biti stalni izvor nestabilnosti.Proizvođači obično objavljuju nove verzije kako bi ispravili greške, poboljšali kompatibilnost sa Windowsom i usavršili upravljanje napajanjem.

  • Iz Windowsa pokrenite službeni alat vašeg brenda (MyASUS, SupportAssist, Dell Update, itd.).
  • Potražite odeljak Ažuriranje BIOS-a/firmvera i drajvera.
  • Primijenite preporučena ažuriranja i doslovno slijedite upute (posebno pazite da ne isključite računar tokom ažuriranja BIOS-a).

Nakon ažuriranja BIOS-a i ključnih drajvera (čipset, grafika, memorija, mreža), dobra je ideja koristiti računar normalno vrijeme kako biste provjerili da li se zamrzavanje ekrana smanjilo ili nestalo.

Pokrenite dijagnostiku hardvera

Ako sumnjate na RAM, tvrdi disk ili bilo koju drugu fizičku komponentuPreporučljivo je pokrenuti dijagnostičke testove. Mnogi proizvođači integriraju vlastite alate, pored onih koje Windows nudi.

  • Na ASUS računarima: otvorite MyASUS i uđite Dijagnostika sistemaPokrenite potpunu provjeru hardvera i, ako se ne pokaže neuspješnim, pokrenite specifični test "Greška plavog ekrana".
  • Na Dell računarima: prilikom uključivanja pritisnite F12 i odaberite "Dijagnostika" da biste pokrenuli SupportAssist procjenu sistema prije pokretanja. Zabilježite sve kodove grešaka i servisne oznake.

Ako bilo koji test prijavi greške u RAM-u, disku ili nekoj drugoj komponentiRazumno je otići u tehnički servis ili službenu podršku proizvođača kako biste dogovorili popravak ili zamjenu.

Popravak pokretanja Windowsa 11 kada se ne pokreće

Ako se računar zaglavi u nizu bljeskova ekrana i ne dođe ni do radne površineMorate popraviti datoteke za pokretanje iz Windows okruženja za oporavak.

  • Prisilno isključite računar (držanjem pritisnutog dugmeta za napajanje) baš kada se pojavi Windows logo, otprilike tri puta zaredom.
  • Iz trećeg pokušaja, ekran će se otvoriti Auto popravke.
  • Odaberite Napredne opcije > Rješavanje problema > Napredne opcije > Popravak pokretanja.
  • Slijedite upute na ekranu; ako imate omogućen BitLocker, trebat će vam ključ za oporavak (možete ga pronaći na svom Microsoft računu, u odjeljku Uređaji).

Kada ova popravka uspije, Windows se normalno ponovo pokreće.Ako se to ne dogodi, morat ćete razmotriti dodatne opcije kao što je popravak pomoću alata proizvođača ili Koristite SystemRescue za spašavanje sistema ili ponovnu instalaciju sistema.

Koristite alate za oporavak proizvođača (SupportAssist OS Recovery i slično)

Neki proizvođači integriraju vlastito okruženje za oporavak koji se pokreće prije Windowsa i omogućava vam popravak sistemskih datoteka, vraćanje slika ili čak ponovnu instalaciju operativnog sistema.

  • Na primjer, na Dell računarima možete pokrenuti sistem sa F12 i biraj SupportAssist OS Recovery.
  • Unutra odaberite opciju za Popravak ili „Popravka softvera“.
  • Ako se to od vas zatraži, unesite svoj BitLocker ključ za oporavak.
  • Pokrenite popravku i pričekajte da se završi, a zatim ponovo pokrenite računar.

Ako čak i nakon ovih popravki i dalje ne možete pokrenuti Windows 11Sljedeći korak je kreiranje instalacijskog USB diska za popravak sistema ili, u najgorem slučaju, potpuna ponovna instalacija operativnog sistema.

Upravljanje ažuriranjima, antivirusni programi i problematični programi

Kada se Windows 11 pokrene, ali plavi ekrani se stalno pojavljuju i nestajuVrijedi provjeriti nedavna ažuriranja, konfliktne antivirusne programe i sumnjive aplikacije.

Pregled historije ažuriranja Windowsa i vraćanje promjena

Vrlo je uobičajeno da se BSOD-ovi pojave nakon određenog ažuriranja.posebno ako se radi o važnom ažuriranju funkcija ili upravljačkom programu treće strane.

  • Otvori Postavke > Windows Update i uđite Istorija ažuriranja.
  • Provjerite Ažuriranja funkcija, Ažuriranja kvaliteta y Ažuriranja drajvera nedavno instaliran.
  • Ako je problem počeo odmah nakon većeg ažuriranja funkcija, razmislite vratite se na prethodnu verziju Windows-a (Opcija je dostupna samo ograničeno vrijeme nakon ažuriranja).
  • Ako se čini da sukob proizlazi iz određenog ažuriranja kvalitete, možete deinstalirajte ga iz "Deinstaliraj ažuriranja".

U slučaju upravljačkih programa uređaja Za upravljačke programe instalirane putem Windows Update-a, idealan pristup je kombinirati gore navedeno s dugmetom "Vrati upravljački program" iz Upravitelja uređaja, kao što smo već vidjeli.

Provjerite da li postoji više antivirusnih ili sigurnosnih programa koji su međusobno u konfliktu.

Imati više od jednog antivirusnog programa instalirano istovremeno je traženje problema.Oni se međusobno ometaju, usporavaju sistem, a ponekad uzrokuju i plave ekrane osporavajući kontrolu nad kernelom.

  • Idi na Postavke > Aplikacije > Instalirane aplikacije i provjerite da li postoji više od jednog sigurnosnog paketa (antivirus, „Internet sigurnost“, zaštitni paketi itd.).
  • Ako ih ima više, deinstalirajte sve osim onog koji odlučite zadržati (uključujući Windows Defender, ako ćete koristiti još jedan i želite izbjeći preklapanja).
  • Ako vaš antivirus ima službeni program za deinstalaciju na svojoj web stranici, koristite ga; on obično čisti preostale datoteke koje standardni program za deinstalaciju propusti.

Ako plavi ekrani nestanu nakon uklanjanja antivirusnog programaVrlo je vjerovatno da ih je uzrokovao taj softver ili sukob između nekoliko sigurnosnih programa.

Uklonite novoinstalirane ili nekompatibilne aplikacije

Određeni programi koji se integrišu sa sistemom na niskom nivou (Uslužni programi za overklokiranje, softver za diskove, VPN-ovi, sigurnosni alati itd.) mogu izazvati BSOD-ove ako nisu kompatibilni s vašom verzijom Windowsa ili drugim upravljačkim programima.

  • Razmislite šta ste instalirali ili ažurirali neposredno prije nego što su se plavi ekrani počeli pojavljivati.
  • Idi na Postavke> Aplikacije i deinstalirajte te sumnjive aplikacije.
  • Ponovo pokrenite i provjerite da li se sistem stabilizuje.

Ako računar prestane da radi neispravno nakon deinstalacije određenog programaProvjerite web stranicu programera za sistemske zahtjeve, moguće zakrpe i kompatibilnost s vašom tačnom verzijom Windowsa 11.

Alati za dijagnostiku Windowsa: sistemske datoteke i mini-ispisi

Pored gore navedenih koraka, Windows 11 nudi vrlo korisne ugrađene alate za analizu ponavljajućih BSOD-ova i popravak oštećenih datoteka.

Popravite sistemske datoteke pomoću DISM-a i drugih uslužnih programa

Kada sumnjate da postoje oštećene sistemske datoteke (zbog nestanka struje, slučajnog isključenja laptopa itd.), preporučljivo je koristiti alate za održavanje koji su uključeni u Windows.

  • Desnim klikom na dugme Start otvorite Windows PowerShell (Admin) ili Naredba (Admin).
  • Pokrenite naredbu:
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • Sačekajte da se završi (ovo može potrajati između 10 i 30 minuta, ovisno o vašem računaru). Trebat će vam internetska veza, jer se mogu preuzeti datoteke sa Microsoft servera.
  • Kada završite, ponovo pokrenite računar.

Kombinirajte DISM sa skeniranjem pomoću alata za provjeru sistemskih datoteka (SFC) To je vrlo dobra ideja kada snimci ekrana izgledaju kao da su posljedica interne korupcije.

Korištenje Preglednika događaja i minidump datoteka

Ako želite ići korak dalje u dijagnozi, može analizirati mini-dumpove, logove i male memorijske ispise koje Windows kreira kada se pojavi BSOD.

  • Otvorite Prikazivač događaja (potražite ga u meniju Start).
  • U "Windows Logs > System" pronađite kritične greške koje odgovaraju datumu i vremenu plavih ekrana.
  • Pregledajte detalje greške da vidite da li se spominje sumnjivi upravljački program ili modul.

Minidump datoteke se čuvaju u folderu C:\Windows\Minidump (mogu biti skriveni). Da biste osigurali da su generirani:

  • Idi na Kontrolna ploča > Sistem Ili kliknite desnim tasterom miša na "Ovaj računar" i odaberite Svojstva.
  • Sa lijeve strane unesite Napredne postavke sistema.
  • U odjeljku Početak i oporavak, dodirnite Postavke.
  • U odjeljku "Zapiši informacije o otklanjanju grešaka" odaberite Mali memorijski ispis (256 KB) ili „Izvadak memorije kernela“.
  • Primijeni i ponovo pokrenite da bi promjene stupile na snagu.

Ove .dmp datoteke mogu se analizirati alatima poput Windows Debuggera. ili ga pošaljite tehničkoj podršci (na primjer, Microsoftovoj podršci ili proizvođaču opreme) kako bi mogli detaljno pregledati izvor kvara.

Vratite ili ponovo instalirajte Windows 11 kada ništa drugo ne funkcioniše

Ako ste pokušali sve gore navedeno, a rušenja sistema i dalje uništavaju vaš sistemNajdrastičnija, ali i najefikasnija opcija ostaje: vraćanje sistema u čisto stanje ili ponovna instalacija Windowsa.

Koristite tačku vraćanja sistema

Kada je problem nedavni i imate dostupne tačke vraćanjaOvo je obično najmanje traumatična opcija, jer čuva vaše lične datoteke sigurnima.

  • Pristupite alatu Oporavak sistema iz pretraživača.
  • Odaberite tačku vraćanja prije početka BSOD-a.
  • Pustite asistenta da obavi svoj posao; računar će se ponovo pokrenuti i primijeniti prethodne postavke.

Ako je nakon vraćanja sve i dalje isto ili nema tačaka vraćanjaMorat ćete izvršiti dublje resetiranje.

Resetujte računar uz zadržavanje ili brisanje datoteka

Windows 11 uključuje opciju "vraćanja računara gotovo na fabričke postavke" iz same konfiguracije ili iz okruženja za oporavak.

  • Idi na Postavke > Sistem > Oporavak.
  • Odaberite Resetujte ovaj računar i odlučite da li želite zadržati svoje lične datoteke ili sve izbrisati.
  • Odaberite želite li koristiti preuzimanje iz oblaka ili lokalnu ponovnu instalaciju, kako vam više odgovara.
  • Pratite čarobnjaka dok se proces ne završi.

Prije resetiranja, napravite sigurnosnu kopiju onoga što je važno. (dokumenti, fotografije, ključevi, itd.). Čak i ako odlučite zadržati svoje datoteke, nikad ne škodi imati sigurnosnu kopiju u slučaju da nešto pođe po zlu.

Čista ponovna instalacija s USB-a

U najekstremnijim slučajevima, čista instalacija sa USB diska sa Windows 11 To je najefikasniji način da se u korijenu iskorijeni svaka korupcija ili sukob koji niste uspjeli locirati.

  • Kreirajte instalacijski USB disk pomoću alata Microsoft Media Creation Tool.
  • Pokrenite računar sa USB-a (promijenite redoslijed pokretanja u BIOS-u ako je potrebno).
  • Odaberite Instalirajte odmah i slijedite korake za formatiranje Windows particije i instalaciju sistema od nule.

Nakon čiste ponovne instalacije, instalirajte samo potrebne upravljačke programe i bitne aplikacije.Testiranje stabilnosti sistema postepeno kako bi se utvrdilo da li neki određeni program ponovo uzrokuje BSOD-ove.

Razumjeti šta je plavi ekran, interpretirati najčešće STOP kodove i slijediti logičan redoslijed provjera. — od isključivanja perifernih uređaja, provjere upravljačkih programa i ažuriranja do petljanja s BIOS-om, analiziranja mini-dumpsova ili, na kraju, ponovne instalacije Windowsa 11 — omogućava vam da oporavite računar koji se činio izgubljenim i, usput rečeno, minimizirate vjerovatnoću da vas BSOD ponovo upropasti baš kada to najmanje očekujete.

windows bsod greška
Vezani članak:
Plavi ekran u Windowsima: uzroci, kodovi grešaka i rješenja