Ako ste naišli na grešku kada pokušavate da povežete mrežni štampač 'Windows ne može da se poveže sa štampačem', nisi jedini. Ovaj problem je prilično čest i može biti uzrokovan više faktora u rasponu od Windows sigurnosnih ažuriranja do oštećenih upravljačkih programa za štampanje ili neispravnih postavki na serveru za štampanje.
U ovom članku ćemo detaljno istražiti najčešći uzroci ove greške i mi ćemo vam dati rješenja detaljno kako biste to mogli efikasno riješiti. Slijedite korake i isprobajte svaku metodu dok ne pronađete onu koja vam odgovara.
Mogući uzroci greške 'Windows ne može da se poveže sa štampačem'
- Sigurnosna ažuriranja za Windows: Neka ažuriranja su izmijenila ponašanje reda za ispis, utječući na vezu sa zajedničkim štampačima.
- Zastarjeli ili oštećeni upravljački programi za štampanje: Ako je upravljački program instaliran na vašem računaru oštećen ili nije kompatibilan sa štampačem, veza možda neće uspeti.
- Postavke servera za štampanje: Neke napredne postavke na serveru mogu blokirati veze sa klijentskih računara.
- Specifične greške kao što su 0x0000011b i 0x00000002: Ovi kodovi grešaka obično ukazuju na probleme s dozvolama, upravljačkim programima ili sigurnosnim postavkama.
Rješenja za ispravljanje greške
Ažurirajte drajvere štampača
Jedan od najčešćih razloga koji generiraju ovu grešku je a Problem sa drajverima štampača. Da biste to riješili:
- Otvorite Upravitelj uređaja (
devmgmt.msc). - Pronađite odjeljak za štampače i odaberite onaj koji pokušavate povezati.
- Kliknite desnim tasterom miša i izaberite Ažuriraj upravljački program.
- Odaberite opciju automatskog pretraživanja drajvera ili preuzmite najnoviju verziju sa web stranice proizvođača.
- Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo da povežete štampač.
Konfigurišite server za štampanje da prihvata klijente
Ako se štampač dijeli preko mreže, problem može biti u konfiguraciju servera za štampanje. Da biste to riješili:
- Idite na računar na kojem je instaliran štampač i otvorite Registry Editor (
regedit.exe). - Dođite do rute
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print. - Kreirajte novu DWORD vrijednost pod nazivom RpcAuthnLevelPrivacyEnabled vredi 0.
- Ponovo pokrenite uslugu štampanja pomoću naredbe
Restart-Service Spooler -Force. - Pokušajte ponovo da povežete štampač sa klijentskog računara.
- Ako uspete da povežete štampač, vratite se u registar i promenite vrednost RpcAuthnLevelPrivacyEnabled a 1 da pojača sigurnost.
Uklonite oštećene drajvere
Ako greška i dalje postoji, možda postoji a Oštećen drajver na vašem sistemu. Da biste ga uklonili:
- Otvorite kutiju za pokretanje sa
Win + Ri pisatiprintui.exe /s /t2. - Odaberite problematičan drajver i odaberite Izbriši → Uklonite paket drajvera i drajvera.
- Ako se štampač i dalje pojavljuje, potpuno ga uklonite iz sistema.
- Ponovo pokrenite uslugu štampanja pomoću naredbe
net stop spooler & net start spooler. - Pokušajte ponovo dodati štampač sa ažuriranim drajverom.
Da biste riješili ove vrste grešaka u vezi s štampačem, također možete pogledati Naš vodič za probleme sa štampačem u operativnom sistemu Windows 10.
Povežite pisač pomoću lokalnog porta
Ako gore navedene metode ne rade, možete pokušati Dodajte štampač preko lokalnog porta:
- Dobijte ime štampača na mreži pokretanjem
net view \\NOMBRE_DEL_SERVIDOR. - Otvorite Menadžer štampe na Windowsu radi
printmanagement.msc. - Odaberite Dodajte štampač i odaberite opciju lokalnog porta.
- Unesite UNC putanju štampača, na primjer:
\\192.168.1.100\IMPRESORA. - Izaberite odgovarajući drajver i instalirajte štampač.
Ova metoda vam omogućava da uspostavite direktnu vezu sa štampačem bez zavisnosti od Windows autodetection, što sprečava greške u povezivanju.
Prateći ove korake, moći ćete da riješite grešku „Windows ne može da se poveže sa štampačem“ u većini slučajeva. Ako problem i dalje postoji, provjerite ažuriranja za Windows, provjerite konfiguraciju firewall i uvjerite se štampač je ispravno deljen U mreži.
