Ako se vaš računar iznenada ponovo pokrene i prikaže plavi ekran s porukom IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ili "Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL", niste sami. To je jedna od najčešćih grešaka u Windowsu 10 i Windowsu 11, i iako može biti alarmantna, u većini slučajeva se može popraviti bez potrebe za zamjenom cijelog računara.
Ova greška je usko povezana s problemima s memorijom, upravljačkim programom ili hardverom . Može biti uzrokovana nečim jednostavnim poput loše instaliranog grafičkog upravljačkog programa, neispravnog RAM modula ili oštećene instalacije Windowsa . Pogledajmo detaljnije šta ova greška zapravo znači i kako je korak po korak riješiti, baš kao što bi to učinio tehničar.
Šta je greška IRQL NOT LESS OR EQUAL i šta ona zapravo znači?
Poruka IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL odnosi se na nivo prioriteta prekida sistema, koji se u Windowsu naziva IRQL (Interrupt Request Level - nivo zahtjeva za prekid) . Jednostavnije rečeno: određeni dijelovi sistema i upravljački programi imaju dozvolu za pristup određenim područjima memorije, ali ne svim. Kada proces ili upravljački program pokuša čitati s ili pisati na memorijsku adresu za koju nema dozvolu, Windows se štiti prikazivanjem ovog plavog ekrana.
Dio " NOT_LESS_OR_EQUAL " označava da je pokušan pristup memorijskoj adresi izvan ograničenja dozvoljenog za taj proces ili upravljački program. Ovo je greška vrlo niskog nivoa i stoga se sistem isključuje kako bi spriječio daljnja oštećenja, generirajući klasični BSOD (plavi ekran smrti).
Kada se pojavi ova greška, Windows prikazuje postotak napretka dok prikuplja dijagnostičke informacije (ispis memorije, sistemski događaji itd.). Ove informacije se spremaju na disk i računar se prema zadanim postavkama automatski ponovo pokreće kada dostigne 100% , osim ako niste onemogućili automatsko ponovno pokretanje u naprednim opcijama pokretanja.
U mnogim slučajevima, na dnu plavog ekrana vidjet ćete kod zaustavljanja, a ponekad i naziv uključene datoteke, kao što je ntoskrnl.exe (kernel sistema) ili naziv određenog upravljačkog programa. Pojava ntoskrnl.exe ne znači da je kernel oštećen; to jednostavno znači da kernel otkriva problem i zaustavlja sistem.
Najčešći uzroci greške IRQL NOT LESS OR EQUAL
Iako je poruka vrlo tehnička, u praksi je ova greška obično povezana s nekoliko prilično jasnih uzroka. Važno je uvijek se zapitati: "Šta se promijenilo neposredno prije nego što je problem počeo?" kako biste izbjegli nagađanja.
- Greška tokom instalacija ili nadogradnja hardverske komponente (grafička kartica, NVMe SSD, matična ploča, mrežna kartica itd.) ili nakon spajanja novog USB uređaja (adapter, vanjski disk(rijetki periferni uređaji...). U tim slučajevima, obično se radi o konfliktu resursa između uređaja ili upravljačkom programu koji ne radi dobro sa Windowsom.
- Nestabilni ili nekompatibilni drajveriposebno od grafičke kartice. Mnogi korisnici prijavljuju da se greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL pojavljuje nakon instaliranja problematične verzije drajvera (na primjer, određene verzije Nvidia GeForce). Ponekad je jednostavno vraćanje na prethodni drajver dovoljno da se eliminišu padovi sistema.
- Oštećene sistemske datotekeIznenadni prekid struje, nestanak struje, ažuriranje koje je prekinuto Zlonamjerni softver također može oštetiti kritične Windows datoteke i uzrokovati ove vrste grešaka bez da ste dirali hardver. Tu dolaze do izražaja alati poput SFC-a i DISM-a, o kojima ćemo kasnije govoriti.
- Neispravan hardver. Povremene greške RAM-a, matična ploča s problemima s memorijskim blokovima, oštećen USB kontroler, konfliktni NVMe disk... Greške ovog tipa se obično prikazuju kao "Hardverska greška" u Windows Reliability Monitoru.
Greške IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL su se također javljale zbog loše urađenih instalacija softvera (nepravilno konfigurirane usluge, greške u registru nakon ažuriranja) ili čak prilikom snižavanja verzije Windowsa (na primjer, snižavanje verzije sa Windowsa 7 na Vistu ili instaliranje starije verzije preko novije), kada nisu sve sistemske datoteke pravilno zamijenjene.
Kako provjeriti memoriju pomoću alata za dijagnostiku memorije u sustavu Windows
RAM je jedna od prvih stvari na koje ljudi posumnjaju kada se pojavi greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL , tako da ima smisla započeti s provjerom. Windows uključuje vlastiti uslužni program, Windows Memory Diagnostic , koji vam omogućuje pokretanje testa bez instaliranja ičega dodatnog.
Prije pokretanja, trebali biste sačuvati sav svoj rad i zatvoriti aplikacije , jer će se računar ponovo pokrenuti kako bi analizirao memoriju izvan operativnog sistema.
Da biste otvorili alat, kliknite desnim tasterom miša na dugme Start i odaberite "Pokreni" . U prozoru koji se pojavi upišite mdsched i kliknite na OK. Otvoriće se prozor u kojem će vas pitati da li želite ponovo pokrenuti računar sada i provjeriti da li postoje problemi ili to učiniti sljedeći put kada ponovo pokrenete računar.
Ako u tom trenutku odlučite ponovo pokrenuti računar, računar će se isključiti i umjesto direktnog pokretanja Windowsa, vidjet ćete ekran Dijagnostika memorije . Podrazumevano, pokreće se "Standardna" baterija testova, što je obično dovoljno u mnogim slučajevima, iako nije toliko agresivno kao duži MemTest86 .
Ako želite detaljniju analizu jer sumnjate da RAM povremeno otkazuje, pritisnite F1 dok ste na tom ekranu. Otvorit će se meni u kojem možete promijeniti vrstu testa; pomoću tipki sa strelicama odaberite "Prošireno ", što izvodi mnogo temeljitije provjere (trajat će duže). Da biste primijenili promjene i nastavili test, pritisnite F10.
Kada se skeniranje završi, sistem će se ponovo pokrenuti i vratit ćete se na ekran za prijavu. Nakon nekoliko minuta, obavještenje s rezultatima skeniranja trebalo bi se pojaviti u području za obavještenja (pored sata) nakon što se prijavite na svoj račun. Ako propustite obavještenje ili se uopće ne pojavi, ne brinite; rezultati se bilježe u Pregledniku događaja.
Provjerite novoinstalirane upravljačke programe, hardver i softver
Ako se problem pojavio odmah nakon promjene dijelova računara ili instaliranja nečeg novog, greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL je vrlo vjerovatno povezana s određenim uređajem ili njegovim upravljačkim programom . Ključno je poništiti promjene jednu po jednu.
Na novo sastavljenim ili nadograđenim sistemima, preporučljivo je prvo provjeriti da li je sav hardver ispravno instaliran i kompatibilan : matična ploča, procesor, grafička kartica, SSD, RAM, napajanje itd. Neispravan sklop ili loše postavljen modul mogu uzrokovati greške pri pokretanju, zvučne signale tokom pokretanja (BIOS zvučne signale) i plave ekrane smrti ubrzo nakon upotrebe.
Jedan važan detalj: ako računar normalno funkcioniše u sigurnom režimu , aplikacije se ispravno otvaraju i ne pojavljuje se plavi ekran, to jasno ukazuje na to da sam hardver nije glavni problem , već nešto što se automatski učitava tokom normalnog pokretanja (drajveri trećih strana, usluge, softver za pokretanje itd.). Sigurni režim učitava samo bitne komponente Windowsa i njegove osnovne drajvere.
U slučaju video drajvera, mnoga iskustva iz stvarnog svijeta ukazuju na problematične verzije grafičkih drajvera (na primjer, Nvidia GeForce). Vrlo praktična tehnika je izbjegavanje trenutnog brisanja starih drajvera iz Windows Driver Store-a, tako da uvijek imate stabilnu verziju na koju se možete vratiti ako najnoviji drajver uzrokuje probleme. Alati poput DriverStore Explorera pomažu u čišćenju duplikata kada neko vrijeme niste imali problema.
Ažurirajte, vratite prethodnu verziju ili deinstalirajte problematične upravljačke programe
Najdirektniji način za rješavanje greške IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL povezane s upravljačkim programima je pregled, ažuriranje ili vraćanje prethodnih verzija upravljačkih programa koji mogu biti uključeni: grafika, mreža, pohrana, USB itd.
Za početak, otvorite Upravitelj uređaja . To možete učiniti tako da u polje za pretragu na programskoj traci upišete "Upravitelj uređaja" ili pritisnete Win+X i odaberete odgovarajuću opciju . Kada uđete unutra, provjerite da li neki od uređaja prikazuje žutu ikonu upozorenja , jer to ukazuje na problem s upravljačkim programom.
Ako želite pokušati ažurirati upravljački program, proširite kategoriju (na primjer, Grafički adapteri), kliknite desnim tasterom miša na uređaj i odaberite "Ažuriraj upravljački program ". Zatim odaberite "Automatski traži upravljačke programe" kako bi Windows mogao pokušati pronaći noviju verziju. Ako se ništa ne pojavi, najbolje je da posjetite web stranicu proizvođača (Nvidia, AMD, Intel, Realtek, itd.) i preuzmete najnoviji stabilni upravljački program kompatibilan s vašom verzijom Windowsa.
Kada ste sigurni da određeni upravljački program uzrokuje probleme (na primjer, često imate problema s rušenjem sistema vezanim za vašu grafičku karticu ili mrežni adapter), možete ga potpuno deinstalirati. U Upravitelju uređaja kliknite desnim tasterom miša na problematični uređaj i odaberite "Deinstaliraj uređaj". Ako vidite opciju "Izbriši softver upravljačkog programa za ovaj uređaj ", označite je prije nego što kliknete na U redu da biste ga također uklonili iz sistema.
Ne zaboravite da Windows Update također može dodavati upravljačke programe. U Windowsu 10 i Windowsu 11, idite na Postavke > Windows Update > Napredne opcije i provjerite da ažuriranja nisu potpuno pauzirana i da je omogućena opcija primanja ažuriranja za druge Microsoft proizvode, uključujući određene upravljačke programe. Ovo može pomoći samom sistemu da vam ponudi ispravljene verzije.
Otkrijte hardverske kvarove pomoću Monitora pouzdanosti
Ako sumnjate na neispravnu komponentu, veoma podcijenjen Windows alat je Reliability Monitor . On pruža hronološki pregled hardverskih kvarova, padova aplikacija i sistemskih problema.
Da biste ga otvorili, pritisnite Win+R , upišite perfmon /rel i pritisnite Enter. Vidjet ćete vremensku liniju s danima i indikatorom stabilnosti. Kritične greške se prikazuju s crvenim X i često su označene kao "Hardverska greška". Klikom na problematični dan prikazuju se detalji na dnu.
Kada uređaj počne da otkazuje (na primjer, grafička kartica, tvrdi disk ili USB kontroler), često ćete na ovom monitoru vidjeti više grešaka povezanih s istom komponentom ili istom vrstom događaja. Ovo vam može dati naznaku koji dio uzrokuje grešku IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Ako je problematični uređaj eksterni (USB disk, adapter, periferni uređaj), najefikasnije rješenje je da ga isključite iz računara i provjerite da li će plavi ekrani nestati. Za bitan interni hardver (RAM, GPU, sistemski disk, matična ploča), morat ćete isprobati različite kombinacije: pokretanje samo s jednim RAM modulom, korištenje drugog slota, uklanjanje nebitnih kartica itd.
U slučajevima kada računar pišti prilikom pokretanja (na primjer, 3 piska) , a zatim se pokrene, moguće je da postoji problem s RAM-om ili matičnom pločom, iako su to ponekad povremeni problemi koji se ne ponavljaju uvijek. Preporučljivo je konsultovati priručnik za matičnu ploču kako biste protumačili kod piska i provjerili svaki modul pojedinačno.
Popravite oštećene sistemske datoteke pomoću SFC-a i DISM-a
Ako se greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL pojavila niotkuda, bez ikakvih nedavnih promjena hardvera ili ažuriranja upravljačkih programa, vrlo je vjerovatno da Windows ima oštećene sistemske datoteke . Microsoft preporučuje korištenje sljedećih alata za dijagnosticiranje ovoga: SFC (Provjera sistemskih datoteka) i DISM.
Da biste ih koristili, otvorite komandni redak (CMD) ili PowerShell s administratorskim privilegijama . Upišite "cmd" u meni Start, kliknite desnim tasterom miša na "Komandni redak" i odaberite "Pokreni kao administrator" ili uradite isto sa PowerShell-om.
Započnite pokretanjem naredbe :
DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
Ova naredba provjerava da li je Windows slika (osnova na kojoj se datoteke popravljaju) oštećena . Ako prijavi probleme, sljedeći korak je pokretanje:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Ovaj proces može potrajati, stoga vas molimo za strpljenje. Kada se završi , idealno bi bilo da pokrenete provjeru sistemskih datoteka sa:
SFC / SCANNOW
Ova naredba skenira sve sistemske datoteke i zamjenjuje sve koje pronađe oštećene ili modificirane ispravnim verzijama iz same Windows slike. Ponekad je potrebno pokrenuti SFC /SCANNOW dva ili tri puta dok se ne prijavi da nema kršenja integriteta. Ako je bilo oštećenih datoteka, njihov popravak također može eliminirati plave ekrane povezane s IRQL-om.
Ažurirajte ili uklonite problematične softverske instalacije
Još jedan čest izvor konflikata su nepotpune instalacije ili ažuriranja aplikacija . Igre koje se ne instaliraju u potpunosti, programi poput Discorda koji se otvaraju i ruše nakon promjene hardvera ili sistema ili aplikacije koje počnu neispravno funkcionirati nakon ažuriranja Windowsa mogu ostaviti oštećene usluge ili unose u registar.
U tim slučajevima, vrlo je korisno vratiti se na Monitor pouzdanosti i pogledati kolone "Padovi aplikacija" i "Instalacije i deinstalacije". Tamo ćete vidjeti jesu li određeni programi počeli neispravno funkcionirati neposredno prije pojave BSOD-a, kao i sve potencijalne greške pri instalaciji ažuriranja.
Ako primijetite da se problem podudara s određenim programom, najjednostavnije rješenje je obično deinstalirati tu aplikaciju iz Postavke > Aplikacije ili iz Kontrolne ploče (Programi i funkcije), ponovo pokrenuti računar i provjeriti da li se IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL prestaje pojavljivati.
U slučaju neispravnih ažuriranja za Windows, historiju možete pregledati u Postavke > Windows Update > Historija ažuriranja . Ako se određeno ažuriranje poklapa s početkom problema, pokušajte ga deinstalirati i privremeno blokirati njegovu ponovnu instalaciju dok se ne objavi ispravljena verzija.
Kada sistem tokom dužeg perioda akumulira slojeve ažuriranja, drajvera i različitog softvera, ponekad čak ni brza ponovna instalacija ne riješi problem. U ekstremnim slučajevima uporne nestabilnosti, čista instalacija Windowsa može biti efikasnija , što uključuje formatiranje sistemskih diskova i ponovnu instalaciju od nule, uvijek nakon pravljenja sigurnosne kopije podataka.
Pokušajte s čistim pokretanjem Windowsa
Ako ste već provjerili RAM memoriju, upravljačke programe i sistemske datoteke, a greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL i dalje se pojavljuje, vrlo korisna strategija je pokretanje sistema s najmanjim mogućim brojem servisa i programa , što se naziva čisto pokretanje. Ovo pomaže u isključivanju mogućnosti da problem uzrokuje softver treće strane koji se učitava pri pokretanju.
Da biste ovo konfigurirali, pritisnite Win+R , upišite msconfig i pritisnite Enter da biste otvorili alat za konfiguraciju sistema. Na kartici Općenito označite opciju Selektivno pokretanje i poništite odabir polja Učitaj stavke pri pokretanju. Ovo će privremeno onemogućiti sve programe koji se automatski pokreću prilikom pokretanja sistema.
Zatim idite na karticu "Usluge". Označite okvir "Sakrij sve Microsoftove usluge" kako biste vidjeli samo usluge trećih strana, a zatim kliknite "Onemogući sve ". Ovo vas sprječava da utječete na kritične sistemske usluge i onemogućava samo one iz instaliranih aplikacija.
Primijenite promjene i ponovo pokrenite računar. U ovom "čistom" stanju, Windows radi s minimalnim postavkama. Ako sistem prestane prikazivati plave ekrane u ovoj situaciji , znat ćete da je problem nastao u jednoj od servisa ili programa za pokretanje koje ste onemogućili.
Da biste pronašli krivca, najefikasnija metoda je vrsta binarne pretrage : aktivirajte polovinu servisa trećih strana, ponovo pokrenite računar i testirajte. Ako se greška vrati, problem leži u toj grupi; ako ne, onda je u drugoj polovini. Ponavljanjem ovog procesa suzit ćete problem sve dok ne identifikujete specifičan servis ili softver koji pokreće grešku IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Koristite Vraćanje sistema kao krajnje sredstvo prije formatiranja
Ako je problem počeo otprilike u datum kojeg se sjećate (na primjer, "prije otprilike dvije sedmice, kada sam instalirao X"), vraćanje sistema vas može izvući iz teške situacije. Ova funkcija vam omogućava da se vratite na prethodno stanje Windowsa u kojem je sve radilo, bez brisanja ličnih dokumenata.
Da biste ga otvorili, pritisnite Win+R , upišite rstrui.exe i pritisnite OK. Otvorit će se čarobnjak za vraćanje sistema. Kliknite na "Dalje" i vidjet ćete listu tačaka vraćanja s njihovim datumom, vremenom i kratkim opisom (na primjer, "Instalacija upravljačkog programa", "Instalacija Windows Update" itd.).
Odaberite tačku vraćanja kreiranu prije nego što su se plavi ekrani počeli pojavljivati i ponovo kliknite na "Dalje" da biste nastavili. Sistem će vas upozoriti da će vratiti sistemske datoteke, postavke i upravljačke programe na tu vremensku tačku. Prihvatite i pustite da se proces završi, što može uključivati jedno ili više ponovnih pokretanja.
Kada se vratite na radnu površinu, provjerite da li je greška IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL nestala. Imajte na umu da će svi programi ili upravljački programi instalirani nakon datuma tačke vraćanja biti uklonjeni i morat ćete ih ponovo instalirati, ali to je manja neugodnost u poređenju sa nestabilnim sistemom.
Ako čak ni vraćanje sistema ne stabilizuje vaš računar i ako i dalje imate stalne plave ekrane, možda biste trebali razmisliti o potpunoj ponovnoj instalaciji Windowsa ili detaljnijoj provjeri hardvera u specijaliziranom tehničkom servisu.
Provjerite da li i drugi ljudi imaju isti problem sa IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Kada se ova vrsta greške pojavi nakon nedavnog ažuriranja Windowsa ili ažuriranja široko korištenog drajvera, rijetko ste jedini koji je pogođen. Forumi poput TenForums, BleepingComputer, Microsoft Answers i Tom's Hardware puni su tema u kojima ljudi dijele svoja iskustva sa IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Traženje snimka ekrana zajedno s nazivom uključene datoteke (ako postoji) može vam dati naznake o tome da li se radi o široko rasprostranjenom problemu s određenim upravljačkim programom ili određenim ažuriranjem . U tim temama, rješenja koja drugi korisnici označe kao "uspješna" obično su prva koja vrijedi isprobati.
Rješenja koja nisu uspjela su također korisna, jer ukazuju na to koje puteve možda ne vrijedi odmah slijediti . Ponekad je dovoljno pričekati da proizvođač objavi novu verziju upravljačkog programa ili da Microsoft povuče problematično ažuriranje i objavi zakrpu.
Greška "Driver IRQL NOT LESS OR EQUAL" u Windowsu obično je uzrokovana kombinacijom konfliktnih upravljačkih programa, problematičnog hardvera ili oštećenih sistemskih datoteka . Međutim, slijedeći logičan redoslijed - provjera memorije, pregled i vraćanje upravljačkih programa, analiza hardvera pomoću Windows alata, popravak sistema pomoću SFC-a i DISM-a, korištenje čistog pokretanja i, ako je potrebno, vraćanje sistema u prvobitno stanje - moguće je utvrditi uzrok i vratiti stabilnost računara bez potrebe da se pomirite sa svakodnevnim plavim ekranima.
